Jobbeschreibung

In einem gut etablierten Callcenter in Viernheim wirst Du für verschiedene Dienstleistungsunternehmen Termine vereinbaren und Kundenkontakte pflegen. Du bist das Bindeglied zwischen Unternehmen und ihren Kunden und sorgst dafür, dass Termine effizient und kundenorientiert vergeben werden. Das Team ist kollegial und die Arbeitsatmosphäre angenehm.

Branche: Dienstleistung

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Minijobs, Nebenjobs, Teilzeitjobs

Personalart: Telefonagent für Terminvereinbarung (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Telefonische Terminvereinbarung für Beratungsgespräche – Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden – Pflege und Aktualisierung des Terminkalenders – Erfassung von Kundendaten und -wünschen – Beantwortung allgemeiner Fragen zu Dienstleistungen – Weiterleitung spezieller Anfragen an Fachabteilungen – Nachbereitung und Dokumentation der Gespräche

Neben Deinen Hauptaufgaben: – Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenterminen – Versand von Terminbestätigungen per E-Mail – Erinnerungsanrufe vor Terminen – Feedback zu Terminabsagen sammeln – Teilnahme an Schulungen zu Gesprächstechniken – Bei Bedarf Unterstützung bei administrativen Aufgaben

Anforderungen:

Folgende Voraussetzungen solltest Du erfüllen: – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse (insbesondere Kalenderanwendungen) – Freundliche und verbindliche Umgangsformen – Zuverlässigkeit und Genauigkeit – Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst – Mindestalter 18 Jahre – Keine Vorstrafen

Diese Fähigkeiten zeichnen Dich aus: – Du hast eine angenehme Telefonstimme und sprichst deutlich – Du bist kommunikativ und kontaktfreudig – Du organisierst gerne und behältst den Überblick – Du arbeitest strukturiert und terminorientiert – Du bist freundlich und geduldig – Du kannst gut mit Absagen umgehen – Du bist flexibel und anpassungsfähig – Du arbeitest gewissenhaft und genau

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, gelegentlich samstags zwischen 9:00 und 14:00 Uhr. Flexible Einteilung, auch als Minijob oder Teilzeitbeschäftigung möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten Dir: – Attraktive Vergütung von 16,70€ pro Stunde – Leistungsabhängige Boni bei Erreichen von Terminzielen – Gründliche Einarbeitung und Schulung in Gesprächstechniken – Angenehmes Arbeitsklima in einem freundlichen Team – Moderne Arbeitsplätze mit guter technischer Ausstattung – Flexible Arbeitszeitmodelle – Übernahmemöglichkeiten bei längerfristigem Interesse – Regelmäßige Teammeetings und Feedback-Gespräche – Kostenlose Getränke – Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten – Persönliche Betreuung durch CALUMA