Unser Vertrieb ist sehr erfolgreich. Damit unsere Verkäufer sich voll auf Beratung und Abschluss konzentrieren können, suchen wir strukturierte, kommunikative Persönlichkeiten, die unsere Kunden nach dem Abschluss professionell betreuen.

Du bist keine klassische Assistenz, kein Vertrieb und kein Callcenter – sondern ein zentraler Bestandteil unseres operativen Erfolgs.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die Betreuung unserer Kunden nach Vertragsabschluss und sorgst für einen reibungslosen Ablauf:

• Beantwortung von Kundenrückfragen (Telefon & E-Mail)

• Erklärung von Abläufen, Fördermöglichkeiten und nächsten Schritten

• Nachforderung und Prüfung von Unterlagen

• Terminabstimmungen mit internen Fachabteilungen

• Status-Updates für Kunden

• Pflege und Dokumentation im Ticketsystem / CRM

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb & Fachabteilungen

  Wichtig: Du verkaufst nicht, verhandelst keine Preise und erstellst keine Angebote.

Was diese Rolle nicht ist

Damit es für beide Seiten klar ist:

• ❌ Kein Vertrieb
• ❌ Keine Kaltakquise
• ❌ Kein Verkaufsdruck
• ❌ Keine Umsatzverantwortung

Dein Fokus liegt auf Struktur, Klarheit und Kundenbetreuung.

Was du mitbringen solltest

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, TGA, Handwerk, Immobilien, Energie, Bau – kein Muss)
• Freude an Kommunikation mit Kunden
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Ticketsysteme, CRM)
• Technisches Grundverständnis oder Bereitschaft, dich einzuarbeiten

Quereinsteiger willkommen, wenn du strukturiert arbeitest und Verantwortung übernimmst.

Was wir dir bieten

• Klare Rolle mit klaren Zuständigkeiten
• Planbare Arbeit ohne Verkaufsdruck
• Fundierte Einarbeitung in unsere Produkte & Prozesse
• Ein professionelles, wachsendes Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege
• Faire, leistungsgerechte Vergütung
• Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Projektkoordination, Teamleitung oder Fachspezialisierung

Warum diese Rolle wichtig ist

Du sorgst dafür, dass:

• Kunden sich gut betreut fühlen

• Prozesse sauber laufen

• unser Vertrieb erfolgreich bleibt

  Ohne dich steht der Vertrieb – mit dir wächst er.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an Frau Alexandra Diebel:

E-Mail-Adresse: diebel@ee-experten.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.