Die Klingele PLUS GmbH ist ein wichtiger Bestandteil der Klingele Paper & Packaging Group , einem global tätigen Unternehmen mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit. Als führender Anbieter in der Verpackungsindustrie legen wir großen Wert auf Innovation und Nachhaltigkeit. Mit unserer Marke Klingele24.de bieten wir unseren Kunden hochwertige Verpackungslösungen, die sowohl auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten als auch technologisch auf dem neuesten Stand sind. Unser Unternehmen wächst kontinuierlich und setzt auf langfristige Partnerschaften sowie eine enge

Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d),

der mit Begeisterung und Expertise zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen beiträgt und unsere Marktpräsenz weiter ausbaut.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben: Sie entlasten das Vertriebsteam durch die Übernahme administrativer Aufgaben und tragen so zur Optimierung der Arbeitsprozesse bei.
• Reklamationsbearbeitung: Sie kümmern sich professionell um die Bearbeitung von Reklamationen und stellen sicher, dass diese schnell und zur Zufriedenheit der Kunden gelöst werden.
• Controlling von Rahmenverträgen: Sie überwachen die Einhaltung von Rahmenverträgen und sorgen für eine lückenlose Dokumentation und Kontrolle.
• Stammdatenpflege in unserem ERP-System: Sie verantworten die Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in unserem ERP-System und stellen sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
• Unterstützung bei Projektarbeiten und Ausschreibungen: Sie unterstützen das Vertriebsteam bei der Durchführung von Projekten und der Bearbeitung von Ausschreibungen.
• Organisation interner Prozesse: Sie helfen dabei, interne Prozesse zu organisieren und zu optimieren, um eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu gewährleisten.
• Schnittstelle für abteilungsübergreifendes Arbeiten : Sie fungieren als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und stellen sicher, dass die Kommunikation und Zusammenarbeit effizient und zielgerichtet erfolgt.
• Bearbeiten von Kundenanfragen: Sie beantworten Kundenanfragen sowohl per E-Mail als auch telefonisch und sorgen für eine schnelle und kompetente Bearbeitung.
• Abstimmung mit dem Vertriebs-Team: Sie stimmen sich regelmäßig mit dem Vertriebsteam ab, um eine optimale Kundenbetreuung und -beratung zu gewährleisten.
• Angebotserfassung, Preisfindung und Kalkulation: Sie unterstützen bei der Angebotserstellung, der Preisfindung sowie der Kalkulation und tragen somit zum erfolgreichen Vertrieb unserer Produkte bei.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der administrativen Unterstützung eines Vertriebsteams.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit einem gängigen System.
• Organisierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und eine hohe Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten:

• Spannende Tätigkeiten in einem international tätigen Unternehmen
• Permanente persönliche und fachliche Weiterentwicklung in unserer Klingele Akademie
• Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung sowie flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Intensive Einarbeitung mittels Einarbeitungsplan
• Qualifizierte und motivierte Kollegen
• Private Krankenzusatzversicherung
• Viel Gestaltungsspielraum im Rahmen deiner Tätigkeit
• Moderne Arbeitsplätze, flache Hierarchien
• E-Bike Leasing, Fitness-Programm, sowie Preisliche Vorteile bei Namhaften Partnern
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Tischkicker, Tischtennis und eine Playstation für ausgelassene Pausen

Interessiert? Wenn Sie Lust haben, unsere Kundenbeziehungen weiter auszubauen und die Zukunft von Klingele PLUS GmbH aktiv mitzugestalten, dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an Herrn Steven Kochler ( steven.kochler@klingele.com )