• 1st Level-Support
• Administration und Wartung von Windows Systemen (Client & Server) inkl. Aufsatz entsprechender Systeme für unsere Kunden
• Installation, Einrichtung und Wartung von Netzwerken, Internetzugängen, VPN- Verbindungen und Druckersystemen in die Kundeninfrastruktur
• Vor-Ort- und Remote-Betreuung von Endbenutzern sowie Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten
• Anwenderbetreuung sowie Mitwirkung bei verschiedenen IT-Projekten
• Eigenständiges Lösen von IT-Problemen
• Termingerechte Installation, Inbetriebnahme und Wartung von PCs und Server-Systemen
• Termingerechte Durchführung von Wartungen und Betreuung unserer Managed IT Services
• Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation von Anwenderproblemen in einem Ticketsystem

Die o. g. Aufgaben sind uns besonders wichtig. Aber wir lernen nie aus und beziehen gerne deine persönlichen Stärken und Erfahrungen mit ein, um diese Position zu gestalten. Wir suchen Mitarbeitende mit dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
• abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder ähnliche Qualifikation im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger mit vergleichbaren Kenntnissen
• Spaß an der Arbeit im Team und der Zusammenarbeit mit den Anwendern
• Führerschein "Klasse B"
• Eigenverantwortliches Arbeiten, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Offenes, authentisches und kundenorientiertes Auftreten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse bzw. erste Erfahrungen in folgenden Fachbereichen sind wünschenswert:

• Windows Client und Server, Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
• Active Directory, Office 365, Exchange, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien
• Backup Lösungen
• Netzwerke und Firewalls
• Idealerweise Kenntnisse in Aufbau und Konfiguration von VoIP-Telefonanlagen

• Unsere Mission. Wir formen einen nationalen Champion am IT-Systemhausmarkt !
• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie moderne Arbeitsausstattung (u. a. Diensthandy, Notebook).
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Remoteoffice nach Absprache.
• Ein agiles Arbeitsumfeld. Deinen Aufgabenbereich gestaltest du aktiv mit. Du profitierst von schlanken Strukturen , stetigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe, auch über Standortgrenzen hinaus.
• Gemeinsam stark. Wir arbeiten zusammen & kommen aus ganz Deutschland zweimal im Jahr zusammen: Zum Sommerfest in Essen und auf dem Weihnachtsmarkt der Stadt der jeweils neuesten Niederlassung.

• Erhalte über unsere Plattform bei corporate benefits regelmäßig attraktive Mitarbeiterkonditionen, Angebote und Rabatte bei namhaften Anbietern.
• Mehr Bewegung. Wir legen Wert auf unsere Gesundheit! Nutze JobRad und unsere Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass in hochwertigen Sport-, Fitness-, und Freizeiteinrichtungen.
• Eine Zukunft. Wir unterstützen Dich beim Aufbau einer Zusatzrente durch Arbeitgeberzuschüsse im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge .
• Snacks und Getränke sowie Mitarbeiterparkplätze zur freien Verfügung.

Die Menz EDV GmbH ist ein 2004 gegründetes, regional tätiges IT-Systemhaus mit Sitz in Volkach . Als professioneller IT-Dienstleister bieten wir Service und Beratung rund um Software und Hardware, ganz auf die individuellen Unternehmensbedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten. Seit 2023 ist die Menz EDV GmbH Teil der citadelle systems AG mit Sitz in Essen.

Bei uns findest du echte IT mit Herz und Verstand.

Wir sind citadelle systems – eine deutschlandweit wachsende IT-Systemhausgruppe mit Hauptsitz in Essen und derzeit 13 Standorten. Rund 200 Mitarbeitende setzen sich täglich mit Herzblut dafür ein, mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen zu unterstützen – von klassischer Infrastruktur über Cloud- und Managed Services bis hin zur strategischen IT-Beratung.

Unsere Kunden schätzen die Qualität und das Engagement unserer Teams vor Ort: In den Jahren 2023 und 2024 wurde die citadelle systems AG jeweils unter die Top 3, im Jahr 2025 sogar auf Platz 1 der Service Provider in Deutschland gewählt. Auch bei Kununu wurden wir 2025 erneut als Top-Arbeitgeberin ausgezeichnet – das macht uns stolz.

Interesse? Dann nichts wie los! Bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.