Die micasa AG ist das führende Einrichtungshaus der Schweiz und inspiriert Menschen seit 1981. Jetzt gestalten wir unsere eigenständige und unabhängige Zukunft. Werde auch du Teil dieser einzigartigen und aufregenden Reise. Mit positivem Teamgeist, Passion und unternehmerischem Denken und Handeln schreiben wir gemeinsam mit allen rund 500 Mitarbeitenden die Geschichte der micasa weiter.
Arbeitsort
micasa
Adresse ab September 2025: Indusriestrasse 14 8604 Volketswil
Was du bewegst
Kompetente und freundliche Betreuung durch Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle (z. B. Telefon, E-Mail etc.), um unsere Kund*innen zu begeistern und ihre individuellen Wünsche zu erfüllen
Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine reibungslose und zügige Abwicklung aller Kundenanliegen sicherzustellen
Übernahme administrativer Aufgaben: Erfassung von Kundenanfragen, Überprüfung & Verbuchung von Rechnungen, Datenpflege & -Verwaltung sowie die Koordination mit Dienstleistungspartnern und Lieferanten
Aktive Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung unseres Customer Interaction Centers
Was du mitbringst
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau oder ähnliches
Erste Berufserfahrung
in vergleichbarer Funktion
Deutsch (fliessend)
Französisch (sehr gute Kenntnisse)
Italienisch (von Vorteil)
Ausgeprägte soziale Kompetenz, welche durch Freundlichkeit, Empathie, Geduld, Ruhe und Professionalität in herausfordernden Situationen überzeugt
Starke Kommunikationsfähigkeiten, um Kund*innen kompetent zu beraten, auf Augenhöhe zu kommunizieren und für die Marke micasa zu begeistern
Technikaffinität, Lernbereitschaft und Teamgeist, welcher sich durch aktives Einbringen auszeichnet, um zu einer wertschätzenden und positiven Arbeitsatmosphäre beizutragen
Proaktive und lösungsorientierte Denk- & Arbeitsweise
Was wir dir bieten
Moderne Infrastruktur
Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
Faire Löhne
Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung
Gezielte Förderung
Förderung unserer Mitarbeitenden mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen
Eigenverantwortung & Freiraum
Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Möglichkeit zur räumlichen Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion
Bewerbung & Kontakt
Ana-Maria Erbsland
Talent Acquisition Partner