Deine Zukunft im PVS-Software-Support als MFA!

Als MFA im Software-Support (m/w/d) bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um die Praxisverwaltungssoftware medatixx oder x.isynet.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail oder Chat. Du beantwortest Supportanfragen kompetent und hilfst bei allen Fragen rund um unsere Software.

Du begleitest Arztpraxen beim Wechsel von anderen Systemen, entweder in praxisnahen Online-Schulungen oder direkt vor Ort. Außerdem unterstützt du neue Mitarbeiter während ihrer Einarbeitung und erklärst komplexe Themen verständlich und geduldig.

Mit deinem technischen Verständnis analysierst du Probleme schnell, findest gezielt Lösungen und machst den Arbeitsalltag unserer Kunden einfacher und effizienter.

Dein Profil:

• Freude am direkten Kundenkontakt und serviceorientierte Arbeitsweise
• Technisches Verständnis und Begeisterung für Software
• Geduld, Einfühlungsvermögen und klare Kommunikation
• Lösungsorientiertes Denken und Eigeninitiative

Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit einer abgeschlossenen Ausbildung als MFA oder einer vergleichbaren Qualifikation. Der direkte Kontakt mit Kunden macht dir Spaß und du gehst deine Aufgaben mit Begeisterung an.

Du bringst solides Know-how im Umgang mit der Praxisverwaltungssoftware medatixx oder x.isynet mit und beherrschst die Microsoft-Produktpalette sicher. Deine Arbeitsweise ist verantwortungsbewusst, strukturiert und ergebnisorientiert. Dabei überzeugst du durch eine serviceorientierte, freundliche Art und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Support beratungsintensiver Produkte im medizinischen Umfeld gesammelt. Ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich, um Kundenbesuche vor Ort übernehmen zu können.

Flexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und eine ausgeglichene Persönlichkeit runden dein Profil ab.

Deine persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb unterstützen wir dich mit individuellen Fort- und Weiterbildungsangeboten.

Für dein Wohl ist gesorgt: Freu dich auf kostenlose Erfrischungsgetränke, Kaffee, frisches Obst und Gemüse sowie regelmäßige Mitarbeiterevents wie Firmenausflüge, Feste und gemeinsame Aktivitäten.

Darüber hinaus profitierst du von einer kostenlosen Krankenzusatzversicherung und einem Arbeitsumfeld, das dir Raum für Kreativität, Mitgestaltung und eigenverantwortliches Arbeiten bietet.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft unserer Kunden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!