IT-Anwenderbetreuung (m/w/d)
IT-Anwenderbetreuung (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 52.500 € – 69.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT-Anwenderbetreuung (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Support unserer Anwender per Telefon oder E-Mail auf hohem Niveau und auf Augenhöhe
Testen neuer Software-Updates und Mitwirkung an Verbesserungen
Anwenderschulungen telefonisch, online oder vor Ort sowie Einarbeitung neuer KollegInnen
Teilnahme an Pilotprojekten zur Einführung neuer Funktionen
Erstellen von Anleitungen und Videotutorials für Anwender und KollegenInnen
Qualifikationen:
Sicherer Umgang mit PC und Software – Sie beherrschen gängige Programme und Systeme und arbeiten routiniert mit digitalen Tools
Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft – Sie unterstützen Kolleg*innen und Anwender aktiv und tragen zu einem positiven Arbeitsklima bei
Analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke – Sie erfassen neue Themen schnell, erklären Inhalte verständlich und gehen auf Fragen ein
Abgeschlossene schulische Ausbildung – mindestens mittlerer Bildungsabschluss, idealerweise mit IT-Affinität oder ersten praktischen Erfahrungen
Gute Ausdrucksweise und Freude an Kommunikation – Sie sprechen und schreiben klar, freundlich und serviceorientiert, auch in herausfordernden Situationen
Deine Benefits:
Systematische Einarbeitung & feste Ansprechpartner
Kollegiales Team & gutes Miteinander
Flexible Arbeitszeiten innerhalb fester Supportzeiten
Urlaubs-/Weihnachtsgeld & Erfolgsbeteiligung
Förderung von Aus- und Weiterbildung
Sommerfest & Weihnachtsfeier
Benefits:
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
ROCKEN Jobs:
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