Mitarbeiter User Helpdesk (m/w/d) Referenz 12-226541

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Wir suchen für unser Kundenunternehmen aus der Energiewirtschaft mit Sitz im Raum Waiblingen im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Mitarbeiter User Helpdesk (m/w/d).

Ihre Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Bezahlung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
• Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Zertifikate, Seminare etc.) durch persönliches Weiterbildungsbudget
• Zuschuss zu den Fahrtkosten bzw. Zuschuss zum Job-Ticket
• Kostenlose Getränke, Kaffee sowie Schoko- und Müsliriegel

Ihre Aufgaben:

• Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen des 1st- und 2nd-Level-Supports via Telefon, Ticketsystem und vor Ort
• Weiterleitung von komplexen Supportanfragen an nachgelagerte Spezialisten
• Überwachung und Steuerung der Tickets gemäß SLAs
• Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Problemen und Fragen
• Rollout, Einrichtung und Betreuung der Windows 10 Clients (inklusive Updates, IT-Sicherheit und diverser Software-Applikationen)
• Verantwortung für das IT-Bestandsmanagement sowie für die Bereitstellung des IT-Equipments
• Erstellung von technischen Dokumentationen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Berufserfahrung im IT-Support sowie mit Ticket- und Remotetools
• Kenntnisse mit Windows-Applikationen (Windows 10, MS Office, Office 365, Exchange und idealerweise Active Directory) sind von Vorteil
• Kenntnisse mit Hard- und Software sowie im Mobile-Device-Management sind wünschenswert
• Erste Erfahrungen mit ITIL-Serviceprozessen sind vorteilhaft
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Energiewirtschaft
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Philip Rau (Tel +49 (0) 711 16240-27 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-226541 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart