Mitarbeiter*in für den technischen Support (m/w/d)
Mitarbeiter*in für den technischen Support (m/w/d)
Mitarbeiter*in für den technischen Support (m/w/d)
Mitarbeiter*in für den technischen Support (m/w/d)
CoSYS Data GmbH
Internet, IT
Walding
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 30.500 € – 44.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Mitarbeiter*in für den technischen Support (m/w/d)
Über diesen Job
Einleitung
Wir sind ein führender Anbieter moderner Telekommunikationslösungen und stehen für erstklassigen Service sowie höchste Kundenzufriedenheit.
In deiner Rolle als Mitarbeiterin im technischen Support bist du die Schnittstelle zwischen unseren Endkundinnen und unserem Unternehmen – und trägst damit entscheidend zu unserem Erfolg bei. Du koordinierst und bearbeitest Störungen, Anfragen, Aufträge und Bestellungen und stellst sicher, dass unsere Kund*innen immer bestmöglich betreut werden.
Aufgaben
Dein Aufgabengebiet:
- Telefonischer Kundensupport und technische Unterstützung.
- Beratung zu unseren Produkten, den Vorteilen und der Notwendigkeit von Internet- und Glasfaseranschlüssen.
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen.
- Unterstützung bei der Entstörung technischer Probleme (z. B. Router, WLAN, Endgeräte).
- Administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbetreuung.
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
- Abwicklung von Aufträgen und Bestellungen.
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung unserer Prozesse.
Qualifikation
Deine Voraussetzungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung und großes Interesse an Internet- und Telekommunikationsthemen.
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Idealerweise Erfahrung im Bereich IT-Support oder in der Kundenbetreuung in der Telekommunikationsbranche.
- Freude an der Lösung technischer Herausforderungen.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Strukturiertes und selbständiges Arbeiten.
Benefits
Unser Versprechen:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit modernster technischer Ausstattung (PC, Handy, Laptop/Tablet).
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ergonomischer Arbeitsplatz, Gemeinschaftsräume, kostenlose Getränke und Obst.
- Gute öffentliche Anbindung und Parkmöglichkeiten.
- Respektvolles und familiäres Arbeitsumfeld.
- Viele technische Entfaltungsmöglichkeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Noch ein paar Worte zum Schluss
Rahmenbedingungen:
- Entlohnung: Das Mindestbruttomonatsgehalt (38,5 h) beträgt € 2.565,48. Deine tatsächliche Vergütung richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung und orientiert sich an aktuellen Marktgehältern.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 2 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen