IT Support Specialist / User Care Engineer (m/w/d)
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IT Support Specialist / User Care Engineer (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Waldshut-Tiengen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 50.000 € – 69.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support Specialist / User Care Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Bearbeitung von IT-Anfragen und Betreuung der Mitarbeitenden (User Support)
Einrichtung und Wartung von Arbeitsumgebungen inkl. Endgeräten
Installation und Pflege von Standardsoftware
Unterstützung bei Netzwerk-, Hardware- und Softwarethemen
Verwaltung von Benutzerkonten & Berechtigungen
Organisation, Ausgabe und Erfassung von Hardware & Zubehör
Einhaltung interner Sicherheitsrichtlinien
Dokumentation von Prozessen, Änderungen und Lösungswegen
Austausch mit Dienstleistern & enge Abstimmung mit internen Teams
Qualifikationen:
IT-bezogene Ausbildung oder technische Praxiskenntnisse
Erste Erfahrung im IT-Support oder technischem Helpdesk
Grundwissen zu Windows-Umgebungen & Netzwerkgrundlagen
Strukturierte Denkweise & Freude am Finden pragmatischer Lösungen
Aufgeschlossene, serviceorientierte Kommunikation
Zuverlässig, teamorientiert und eigenständig
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) & gute Englischkenntnisse (B2)
Benefits:
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Kostenlose Früchte und Getränke
ROCKEN Jobs:
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