Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass jeder Anruf zu einem positiven Erlebnis wird. Mit deiner freundlichen und professionellen Art trägst du entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.

• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest Kundenanfragen
• Du löst die Probleme der Kunden oder leitest sie an die zuständige Abteilung weiter
• Du pflegst die Kundendatenbank und dokumentierst Gespräche
• Du bist für die Nachbereitung von Kundenanfragen zuständig

Das suchen wir

Um als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) erfolgreich zu sein, solltest du einige wichtige Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen. Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, aber auch Einsteiger sind willkommen
• Du bist kommunikativ und hast eine freundliche Telefonstimme
• Du arbeitest gerne im Team und kannst dich gut organisieren
• Du bist zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe

Das bieten wir

Wir bieten dir ein attraktives Vergütungspaket sowie zahlreiche Vorteile. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine attraktive Vergütung von 14,85 € bis zu 15,50 €/Stunde, Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag, sowie bis zu 30 Urlaubstage im Jahr. Außerdem hast du die Möglichkeit einer beruflichen Weiterentwicklung und profitierst von Mitarbeiterrabatten und weiteren Vergünstigungen.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Möglichkeit einer beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen