Über diesen Job

WE POWER ON

AEG Power Solutions, an independent international company, is a global leader in power supply and conversion for industrial and renewable applications with distinctive expertise in AC and DC power electronics for large-scale projects in power generation, infrastructures, nuclear, renewable energies, and oil & gas processes. Since its foundation more than a century ago, AEG Power Solutions stands for rugged reliability and world-class engineering. With a presence in 14 countries, over 700 employees serve leading customers worldwide.

TECHNICAL SUPPORT & TRAINING SPECIALIST (M/W/D)

Vollzeit
Hybrid
59581 Warstein, Deutschland
Mit Berufserfahrung
03.09.25

Hauptverantwortlichkeiten

Technische Unterstützung von Kunden, Partnern und Servicemitarbeitern bei komplexen Fragestellungen
Analsyse und Klärung von Fehlerbefunden in enger Zusammenarbeit mit dem verantwortlichen Ansprechpartnern vor Ort
Aufstellen und Überprüfen von Hypothesen zu möglichen Ursachen – unter Einbeziehung des gesamten Kundensystems und dessen Historie
Eingrenzung und Validierung der Ursachen durch Untersuchungen, Messungen und Tests
Erarbeitung und Begleitung von Maßnahmen zur Problembehebung sowie Überprüfung auf deren Wirksamkeit
Dokumentation von Support-Fällen und Weitergabe relevanter Informationen an Entwicklung, Produktmanagement und Qualitätsmanagement als Input für Verbesserungen und Neuentwicklungen
Mitarbeit bei Produkteinführungen und Einflussnahme auf neue Entwicklungen und Produkte
Unterstützung der Hotline im 2nd-Level-Support
Durchführung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland (Fehlersuche, Wartung, Instandsetzung)
Untersuchung, A nalyse und Inbetriebnahme von Stromrichtergeräten, Batteriesystemen und Netzersatzanlagen, inkl. Software-gestützter Diagnose und Fernwartung
Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Service-Dokumentationen wie Wartungs- und Reparaturanweisungen, Protokollen und Service-Handbüchern
Pflege einer Wissensdatenbank sowie Aufbereitung relevanter Informationen ("Service News")
Planung, Durchführung und Nachbereitung von Schulungen für Kunden, Partner und interne Servicemitarbeiter (Theorie und Praxis)
Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen, Präsentations- und Demonstrationsmaterialien

Qualifikationen und Anforderungen

Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, vorzugsweise mit Schwerpunkt elektrische Energietechnik oder Leistungselektronik - oder eine vergleichbare Qualifikation
Abgeschlossene 3,5-jährige Berufsausbildung im elektrischen oder elektrotechnischen Berufsumfeld
Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Bereich Service, Inbetriebnahme oder Entwicklung von elektrotechnischen Systemen
Reisebereitschaft (In- und Ausland) sowie Flexibilität für gelegentliche Serviceeinsätze auf besondere Anforderung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Die Fähigkeit, Inhalte und Zusammenhänge zu vermitteln, gerne erste Erfahrungen mit Trainings

Was wir bieten

Eine interessante Aufgabe in einem lukrativen Wachstumsbereich
Intensive Einarbeitung
Urlaubszahlung: Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr und eine zusätzliche Zahlung von Urlaubsgeld
Weihnachtsbonus: Eine zusätzliche Festtagszahlung für eine noch fröhlichere Weihnachtszeit
Leistungsprämie: Belohnung und Unterstützung für gute Leistungen
Zusätzliche freie Tage für die Familienpflege
Sonderzahlungen: Erhalten Sie zwei zusätzliche Sonderzahlungen pro Jahr
Corporate Benefits: Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterangeboten
Bike-Leasing: Gesund zur Arbeit und zurück – mit Ihrem geleasten Fahrrad
Große Kantine mit großer Auswahl auf dem Betriebsgelände
Obst und Wasser stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

AEG Power Solutions

Elektrotechnik

1.001-5.000 Mitarbeitende

Warstein, Deutschland

TECHNICAL SUPPORT & TRAINING SPECIALIST (M/W/D)