Als F. Sodermanns Automobile GmbH in Wassenberg sind wir auf die
individuelle Anpassung und den Umbau von Fahrzeugen für Menschen mit
Bewegungseinschränkung spezialisiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceleitung (m/w/d) idealerweise mit technischem Background.

Aufgaben

Als Serviceleitung sind Sie für die Führung des Servicebereichs verantwortlich. Dazu gehören Werkstatt, Kunden- und Teiledienst. Sie sorgen für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Serviceberatern, Werkstatt und Herstellern. Gewährleistet hohe Kundenzufriedenheit, wirtschaftliche Zielerreichung und die Einhaltung technischer wie gesetzlicher Standards.

Ihre Aufgaben:

• Leitung und Koordination des gesamten Servicepersonals (Serviceberater, der Mitarbeiter im gesamten Kundendienst und Annahmebereich)
• In enger Abstimmung mit der Werkstattleitung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Überwachung der Servicequalität und termingerechten Auftragsabwicklung
• Planung und Kontrolle von Umsatz, Kosten und Produktivität im Servicebereich
• Schulung und Motivation der Mitarbeitenden
• Schnittstelle zwischen Werkstatt, Vertrieb und Hersteller
• Verantwortung für Garantie- und Kulanzabwicklung

Ihre Herausforderung:
Sie müssen bereit sein sich in unsere umfangreichen Abläufe einzuarbeiten und unsere Umbaubranche kennzulernen. Außerdem sind Sie sich der Verantwortung dieser Tätigkeit bewusst. Sie erschaffen ungeahnte Lebensqualität für Menschen mit Behinderung. Sie machen Menschen glücklich.

Schauen Sie dazu unser Video: www.youtube.com/watch?v=40RiQ5jxCFA

Qualifikation

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich
  (z. B. Kfz-Meister, Kfz-Techniker, Automobilkaufmann oder vergleichbare Qualifikation)
• Sind respektvoll gegenüber Menschen, die eine Behinderung haben
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kfz-Service oder in einer leitenden Funktion im Autohaus
• Fundierte Kenntnisse in Werkstatt-, Service- und Aftersales-Prozessen
• Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz – Sie verstehen es, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu steuern
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, verbunden mit sicherem Auftreten und Kommunikationsstärke
• Betriebswirtschaftliches Denken und Erfahrung im Controlling von Servicekennzahlen (z. B. Produktivität, Umsatz, Kundenzufriedenheit)
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen
• Führerschein Klasse B

Bewerbungen werden zu 100% vertraulich behandelt!

Bewerbungen bitte postalisch oder per E-Mail an:

F. Sodermanns Automobile GmbH
Herr Frank Sodermanns
Auf dem Taubenkamp 12
41849 Wassenberg
Tel.: 02432 / 933 890

Benefits

• Überdurchschnittliches Gehalt
• 30 Tage Urlaub oder mehr möglich
• Sonderzahlungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vermögenswirksame Leistungen
• Job-Bike-Leasing
• Fitnesszuschuß im Fitnesstudio Ihrer Wahl
• Kostenfreie Parkplätze, Getränke, Obst, Firmenfeiern