Über uns

Die BÄKO Oberpfalz eG steht seit über 100 Jahren für Beständigkeit, Erfahrung und fachliche Kompetenz. Wir sind eine starke Gemeinschaft im Bäcker- und Konditorenhandwerk sowie der Gastronomie. Unsere Mitglieder - Bäckereien, Konditoreien und gastronomische Betriebe - vertrauen auf unsere Zuverlässigkeit, schnelle Lieferung und unseren kompetenten Innendienst-Service. Für unsere treuen Stammkund:innen suchen wir Verstärkung im Innendienst. Wir bieten zur Erweiterung unseres Teams eine Stelle als

Miterbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich:

• Telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden Stammkund:innen (Bäckereien, Konditoreien, Gastronomie), um regelmäßig Bestellungen abzurufen / Bestellaufnahmen durchzuführen (z. B. für Mehle, Rohstoffe, Handelswaren, frische Artikel, Non-Food-Artikel).
• Kundenbetreuung und Pflege der Kundenbeziehungen, Ansprechpartner:in für Bestellungen und Rückfragen.
• Erfassung und Prüfung eingehender Bestellungen, Auftragsannahme und Weitergabe an Lager / Logistik.
• Pflege der Kundendaten und Auftragsdaten in unseren Systemen (z. B. CRM, ERP, Warenwirtschaft).
• Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung und Lieferung - enge Abstimmung mit Logistik / Versand.
• ggf. Überprüfung der Warenverfügbarkeit und Rückmeldung an den Kunden (z. B. bei Engpässen).
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Angebots- oder Nachbestellvorschlägen (z. B. bei Sonderartikeln, Zusatzbestellungen).
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Kundenpflege und -bindung, ggf. Feedback einholen und an interne Abteilungen weiterleiten.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am Telefonieren und Kommunikation mit Kund:innen; ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Gute organisatorische Fähigkeiten, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit PC, MS Office und idealerweise einem Warenwirtschafts- oder CRM-System.
• Belastbarkeit, Flexibilität und Freude an Teamarbeit - sowie Eigeninitiative und Selbstständigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; freundliches, überzeugendes Auftreten am Telefon.

Unser Angebot:

• Vollzeitstelle
• ca. 38,5 Stunden in der Woche
• 5 Tage Woche
• Arbeitszeitrahmen:
• Montag bis Freitag
• Zwischen 07:00 Uhr und 16:30 Uhr
• Die tägliche Arbeitszeit erfolgt in Absprache mit dem Arbeitgeber
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, regional verankerten Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld - mit intensiver Einarbeitung und Unterstützung im Team.
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem klar definierten Bereich (Bestellabfrage, Kundenpflege, Auftragsbearbeitung).
• Direkte Mitarbeit in einem Unternehmen, das aktiv unterstützt und mit Qualität überzeugt — mit kurzen Entscheidungswegen und transparenter Kommunikation.

Wenn Sie Lust haben, Teil unseres Teams zu werden und Freude an der Betreuung unserer langjährigen Stammkund:innen haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse).

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.