Proalpha - der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Seit mehr als drei Jahrzehnten ist Proalpha an 65 Standorten und mit mehr als 2.200 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Bei mehr als 9.700 Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen – bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von Proalpha und seinen Partnern das digitale Rückgrat ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei sorgt Proalpha für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der Proalpha Gruppe mit ihren über 290 Partnern die Kunden in exakt den Bereichen, die für ihr Business von zentraler Relevanz sind.

Deutschland, Österreich oder Ungarnweit, an einem unserer Standorte oder im Homeoffice.

Dein Verantwortungsbereich umfasst

Als Service Consultant (m/w/d) berätst und unterstützt Du unsere Kunden in allen Fragen der Logistik (Einkauf, Vertrieb, Materialwirtschaft und Produktion). Ob per E-Mail, Telefon oder Fernzugriff: Du analysierst, bearbeitest und löst komplexe Geschäftsvorfälle mit einem breiten Repertoire an unterschiedlichen Tools.

• Recherche, Analyse und Abbildung: Systematische Recherche in internen Wissensdatenbanken, Analyse auf dem System des Kunden sowie Abbildung der Kundenanliegen in Referenzsystemen.
• Beratung: Darüber hinaus erbringst Du auch kleinere Beratungsleistungen.
• Unterstützung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung von kaufmännischen und logistischen Geschäftsprozessen.
• Dokumentation: Ausführliche und vollständige Dokumentation Deiner Lösungen und Arbeitsfortschritte runden Deine Arbeit ab.

Perspektivisch besteht die Möglichkeit der Weiterentwicklung zum Teammoderator m/w/d.

Dein Profil vereint

• Ausbildung: Du hast Dein betriebswirtschaftliches Studium, z.B. mit dem Schwerpunkt Logistik oder einem ähnlichem fachlichen Bezug abgeschlossen. Alternativ kannst Du eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau) vorweisen.
• Berufserfahrung: Du besitzt einschlägige Berufserfahrung sowie erste Kenntnisse in ERP- oder Warenwirtschaftsprogrammen.
• Arbeitsweise: Du setzt Dein Fachwissen und Deine analytischen Fähigkeiten zur bestmöglichen Kundenbetreuung ein und nimmst ständig wechselnde und spannende Aufgaben als Herausforderung an.
• Persönlichkeit und Sprache: Du richtest Dein Handeln an den Bedürfnissen unserer Kunden aus, signalisierst Servicebereitschaft und kommunizierst taktvoll und sicher in Deutsch. Englisch ist optional.

Benefits, die wir Dir bieten

• Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
• Unternehmenskultur: Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents, gruppenweiter Erfahrungsaustausch
• Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Entwicklungschancen, internationale Karrieremöglichkeiten, vielfältiges Schulungsangebot in unternehmenseigener Academy
• Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Familienservice, Mitarbeiterangebote
• Gesetzlich verpflichtender Hinweis für Österreich: Die Einstufung dieser Position lässt ein Jahresgehalt brutto (inkl. Prämien) ab €45.000 zu. Je nach Qualifikation und Erfahrung gibt es die Bereitschaft zur Überbezahlung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.