Mitarbeiter:in 1st Level Support/Hotline (m/w/d)

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Mitarbeiter:in 1st Level Support/Hotline (m/w/d)

Qfact GmbH

Computer-Software

Weilheim

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.500 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Mitarbeiter:in 1st Level Support/Hotline (m/w/d)

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Über diesen Job

Willkommen bei Qfact,

wo wir uns als Astronauten der digitalen Welt sehen.
Als Pioniere erkunden wir die unendlichen Weiten des Internets und der digitalen Technologien. Jeder Karriereschritt bei uns ist ein großer Schritt für deine berufliche Zukunft. Entdecke, wie du deine IT-Karriere bei uns in neue Dimensionen bringen kannst –
a small step for you, a big step for your career.

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer Kunden – telefonisch, per Mail oder Remote.
  • Priorisierung und Weiterleitung eingehender Anfragen an den passenden Ansprechpartner.
  • Dokumentation der Anfragen und Erstellung von Lösungsvorschlägen.
  • Hilfestellung bei Problemen mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerken.
  • Sicherstellen eines ausgezeichneten Kundenservices – schnell, kompetent und lösungsorientiert.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
    (z. B. als Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im IT-Support.
  • Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten.
  • Kenntnisse in Microsoft Office, Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnik.
  • Freude daran, IT-Probleme zu analysieren und Kunden zu begeistern.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was Dich erwartet

  • Ein modernes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen und exzellentem IT-Equipment.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Flex-Office.
  • Teamevents, kostenlose Getränke und sogar ein JobRad!
  • Eine umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Qfact GmbH

Internet, IT

11-50 Mitarbeitende

Weilheim, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

14 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Qfact GmbH als eher modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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