Lohn - EUR52'000 - 68'000

Rolle:

Du bringst deine Leidenschaft für Technik und dein Know-how in System- und Netzwerkadministration dort ein, wo komplexe IT-Infrastrukturen wirklich herausfordern. In dieser Rolle installierst, konfigurierst und optimierst du Security-Produkte in unterschiedlichen Umgebungen und bearbeitest anspruchsvolle Anfragen sowie Supporttickets. Du analysierst und behebst Fehler von Agent-Setups über SIEM-Integrationen und Log-Analysen bis hin zu Schwachstellen-Scanning, Netzwerk- und Endpoint-Monitoring, Microsegmentierung und Performance-Analysen auf Linux-Servern. Du führst Root-Cause-Analysen durch, entwickelst nachhaltige Lösungen und arbeitest eng mit Third Level und Entwicklung an Produkt- und Bug-Themen zusammen. Zudem dokumentierst du Lösungen in Knowledge-Base-Artikeln, unterstützt Schulungen und Webinare und stärkst den First Level Support durch Coaching und Wissenstransfer.

Verantwortung:

• Als Administrator IT-Infrastruktur installierst, konfigurierst und optimierst du Enginsight-Produkte in unterschiedlichen Partner- und Kundenumgebungen.
• Du übernimmst die Bearbeitung komplexer Anfragen sowie Supporttickets von Kunden, Partnern und Distributoren und sorgst für eine zuverlässige Lösung.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen rund um Agent-Installation und -Konfiguration, SIEM-Integration und Log-Analyse, Vulnerability Management, Netzwerk- und Endpoint-Monitoring, Microsegmentierung sowie Performance auf Linux-Servern.
• Du führst Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Problemen durch und entwickelst nachhaltige Massnahmen zur Fehlervermeidung.
• Du arbeitest eng mit Third Level Support und der Entwicklung an Produktfragen sowie Bug-Themen zusammen und bringst technische Rückmeldungen strukturiert ein.
• Du verbesserst Support-Prozesse durch Dokumentation und Knowledge-Base-Artikel, unterstützt Schulungen und Webinare und stärkst den First Level Support durch Coaching und Wissenstransfer.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in, Informatik, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Linux (Debian) sowie sicherer Umgang mit der Shell im operativen Betrieb.
• Solides Know-how in Netzwerktechnik und IT-Infrastrukturen, inklusive Loadbalancer, Proxy, Zertifikaten und virtuellen Maschinen.
• Praxiserfahrung in der Administration von Windows-Servern sowie in Routing, Switching, Firewalls und VPNs.
• Verständnis für IT-Sicherheitslösungen wie Firewall, Endpoint Security, SIEM und Vulnerability Scanning, idealerweise aus dem Second-Level-Support.
• Wünschenswert sind Kenntnisse in MongoDB sowie Erfahrung mit Containerisierung und Orchestrierung, z. B. Docker und Kubernetes.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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