Lohn - CHF78'000 - 95'000

Unser Rocken Partner ist seit 1989 auf die Bereitstellung von IT-Gesamtlösungen spezialisiert, insbesondere für Gesundheitsorganisationen und Gärtnereien. Das Unternehmen bietet massgeschneiderte Hardware-, Software- und Netzwerklösungen an, die von der Analyse über die Installation bis zur regelmässigen Wartung alle IT-Dienstleistungen aus einer Hand abdecken.

Rolle:

In dieser Rolle tauchst du in die digitale Gesundheitswelt ein, in der moderne Technik direkt auf den Alltag von Patient:innen trifft. Du übernimmst im 1st-Level-Support die Betreuung von Anwender:innen, nimmst deren Anfragen entgegen und unterstützt sie bei Fragen rund um die Nutzung der Spitex-Software. Dabei analysierst du Supportfälle strukturiert, dokumentierst sie sauber und trägst so zu stabilen und effizienten Abläufen im Betrieb bei. Du verantwortest insbesondere Anfragen auf Italienisch und setzt deine Sprachkompetenz gezielt ein, um Benutzer:innen kompetent und verständlich zu begleiten. Als Junior Supportfachkraft entwickelst du dich Schritt für Schritt fachlich weiter und baust dir fundiertes Know-how in IT-Support und Gesundheitswesen auf.

Verantwortung:

• Du unterstützt und berätst Kundinnen und Kunden per Fernwartung und Telefon in deutscher und italienischer Sprache
• In dieser Rolle führst du Kurse und Schulungen für Perigon-Anwenderinnen und -Anwender durch
• Du installierst technische Updates und nimmst die Parametrisierung von Perigon Health vor
• Als IT-Supportfachkraft Gesundheitswesen begleitest du Neukunden bei Installation und Grundschulung aller Programmmodule
• Du planst und führst regelmässige Benutzerschulungen sowie Betreuungstermine direkt bei Kundinnen und Kunden vor Ort durch
• In dieser Rolle trägst du dazu bei, den effizienten und sicheren Einsatz der Praxissoftware im Gesundheitswesen sicherzustellen

Qualifikationen:

• Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Mediamatiker) oder erste Erfahrung im IT-Support.
• Du hast theoretische Kenntnisse und erste praktische Erfahrung im IT-Umfeld.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch gut.
• Du beherrschst Italienisch in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, in der ganzen Schweiz zu reisen.
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt; Buchhaltungskenntnisse sind ein Plus.

Benefits:

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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