Unser Kunde ist eines der führenden IT- und Service-Unternehmen in Deutschland. Er beschäftigt ca. 900 Mitarbeitende an über 20 Standorten und treibt die Digitalisierung bei seinen Kunden voran. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung in remote zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Ihre Hauptaufgaben:

• Leitung und Übernahme der Verantwortung für CRM-Projekte von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Implementierung
• Konzeption und Konfiguration maßgeschneiderter CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365, insbesondere in den Bereichen:
  - Dynamics 365 Sales
  - Customer Insights
  - Service
  - Field Service
• Steuerung des Projektteams und externer Dienstleister
• Ganzheitliche Begleitung von Projekten unter Einsatz der neuesten Technologien zur Lösung technischer Herausforderungen
• Key Account Management inkl. Identifizierung von Weiterentwicklungspotenzialen
• Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie und des Portfolios im Bereich Microsoft Dynamics 365

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Mehrjährige Erfahrung im Consulting oder Projektmanagement im Bereich IT, CRM oder Business Intelligence (BI), mit Fokus auf Microsoft Dynamics CRM
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den Bereichen:
  - Dynamics 365 Sales
  - Customer Insights
  - Service
  - Field Service
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Kommunikationsstärke
• Analytisches und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eigenständiger Arbeitsstil
• Teamgeist, Kommunikationskompetenz und Dienstleistungsorientierung

Unser Mandant bietet:

• 100% Homeoffice
• Gute Work Life Balance
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
• Private Krankenversicherung
• Bikeleasing
• Urban Sports Club
• Corporate Benefits
• Firmen- und Teamevents