Servicekoordinator / Disponent Kundendienst (m/w/d)

Teilzeit 20–30 Stunden | Standort: Westerstede

Über uns

Wir sind ein regional tätiges Unternehmen im Bereich Managed Print Services (MPS) und betreuen Geschäftskunden mit Druck- und IT-nahen Dienstleistungen. Zur Stabilisierung und Organisation unseres Servicebetriebs suchen wir ab sofort Unterstützung in der Servicekoordination.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Erfassung von Serviceanfragen (Telefon & E-Mail)

• Koordination und Terminplanung unserer Techniker

• Priorisierung von Störungen und Serviceeinsätzen

• Laufende Kundenkommunikation im Servicefall

• Weiterleitung von Eskalationen an die Geschäftsführung

  Sie organisieren – Sie reparieren nicht.

Ihr Profil

• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

• Freundliches, ruhiges Auftreten am Telefon

• Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Grundlegende PC-Kenntnisse (Outlook, einfache Software)

• Technische Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich

  Quereinsteiger ausdrücklich willkommen!

Wir bieten

• Teilzeitstelle mit planbaren Arbeitszeiten
• Strukturierte Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege
• Kollegiales, bodenständiges Team
• Langfristige Perspektive bei erfolgreicher Zusammenarbeit

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.