Servicekoordinator / Disponent Kundendienst (m/w/d)
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Servicekoordinator / Disponent Kundendienst (m/w/d)
Servicekoordinator / Disponent Kundendienst (m/w/d)
thINK.digital GmbH
Einzelhandel
Westerstede
- Art der Beschäftigung: Teilzeit
- 38.500 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Servicekoordinator / Disponent Kundendienst (m/w/d)
Über diesen Job
Servicekoordinator / Disponent Kundendienst (m/w/d)
Teilzeit 20–30 Stunden | Standort: Westerstede
Über uns
Wir sind ein regional tätiges Unternehmen im Bereich Managed Print Services (MPS) und betreuen Geschäftskunden mit Druck- und IT-nahen Dienstleistungen. Zur Stabilisierung und Organisation unseres Servicebetriebs suchen wir ab sofort Unterstützung in der Servicekoordination.
Ihre Aufgaben
Annahme und Erfassung von Serviceanfragen (Telefon & E-Mail)
Koordination und Terminplanung unserer Techniker
Priorisierung von Störungen und Serviceeinsätzen
Laufende Kundenkommunikation im Servicefall
Weiterleitung von Eskalationen an die Geschäftsführung
Sie organisieren – Sie reparieren nicht.
Ihr Profil
Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Freundliches, ruhiges Auftreten am Telefon
Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
Grundlegende PC-Kenntnisse (Outlook, einfache Software)
Technische Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich
Quereinsteiger ausdrücklich willkommen!
Wir bieten
- Teilzeitstelle mit planbaren Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege
- Kollegiales, bodenständiges Team
- Langfristige Perspektive bei erfolgreicher Zusammenarbeit
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
