Ihre Aufgaben

• Sie sind die zentrale Schnittstelle für IT- und Security-Themen in Ihrer Region und agieren als primäre Ansprechperson für die Geschäftsführung sowie für Key-User der internationalen Tochtergesellschaften mit Fokus auf Nord- und Westeuropa
• Sie setzen zentrale IT-Governance-Vorgaben um und übernehmen die Verantwortung für die Service-Governance vor Ort
• Sie stimmen regionale Anforderungen ab und stellen eine effiziente Umsetzung im Rahmen der definierten IT-Architektur sicher
• Sie wirken beim Rollout und Betrieb zentraler IT-Services für internationale Tochtergesellschaften mit
• Sie definieren, führen ein und steuern IT-Service-Prozesse (einschließlich der Steuerung kritischer Incidents und des Monitorings relevanter KPIs) nach ITIL
• Sie erstellen, pflegen und überwachen SLAs/OLAs, um klare Verantwortlichkeiten und messbare IT-Service-Ziele sicherzustellen
• Sie unterstützen bei Audits, Risikobewertungen und Awareness-Maßnahmen
• Sie führen regelmäßige Service-Review-Meetings durch, verfolgen Maßnahmen nach und berichten transparent an alle relevanten Stakeholder
• Sie steuern die Lizenz- und Nutzungstransparenz und unterstützen bei der Budgetplanung und -kontrolle im IT-Service-Umfeld

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Sie haben mindestens 10 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT gesammelt
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Architektur (Cloud wie On Premise) sowie Anforderungsmanagement
• Sie kennen sich in ERP-Systemen aus, idealerweise MS Dynamics 365
• Sie haben Erfahrung in der Bereitstellung von zentralen IT-Services an internationale Kunden (inkl. Customer Success Management)
• Sie überzeugen durch eine hohe Kommunikationskompetenz – auch mit dem Top-Management – und Abstraktionsfähigkeit sowie durch ein ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
• Sie zeichnen sich durch einen hohen Grad an analytischem Vorgehen und Teamfähigkeit aus
• Ihre ausgezeichneten Deutsch- und sehr guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Ihre Vorteile

• Zufriedene Mitarbeiter/innen sind die beste Voraussetzung für zufriedene Kunden. Wir bieten das Arbeitsumfeld dafür.
• Sie profitieren von einer gelebten Vertrauensarbeitszeit und mobilem Arbeiten, einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge, individueller Gesundheitsvorsorge, einem umfangreichen Sportprogramm mit firmeneigenem Fitnessstudio, eigenem Betriebsrestaurant und einer individuellen Personalentwicklung. Das macht uns zu einem der Top Arbeitgeber.
• Ausgestattet mit großem Handlungsspielraum arbeiten Sie in einem hochmotivierten interdisziplinären Team in einem modernen und kreativen Arbeitsumfeld.
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