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Für Mitarbeiter*innen
Stadt Wien (Allgemein)
Informationen Dienststelle
Ihr Aufgabengebiet
Sie stellen die Serviceerbringung von Applikationsservices (z.B. MeinWien, Pretix – Anmelde und Ticketingtool) oder technischen Services (z.B. eGovernment Service – Formularerweiterung) sicherSie sind Single Point of Contact (SPOC) für Anfragen und Aufträge in Bezug auf die verantworteten ApplikationsservicesSie verantworten die Koordination und Bearbeitung von Tätigkeiten im Rahmen des "Incident- und Problem Management Prozesses"Sie stellen Plandaten für die Wirtschaftsplanung bereit und bereiten Entscheidungsgrundlagen sowie Präsentationen aufSie verantworten Arbeitspakete und führen Tätigkeiten im Zusammenhang mit unterschiedlichen Vorhaben und Projekten im Rahmen Ihrer Rolle aus
Ihr Profil
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich in der Rolle der Applikations- oder ServiceverantwortungSie bringen Kenntnisse über ITIL-Framework und relevante Prozesse wie Incident Management, Problem Management und Change Management mitSie verfügen über Kenntnisse in der Bereitstellung von Plandaten für die WirtschaftsplanungSie haben ein gutes Verständnis der Bedürfnisse der Anwender*innen und Stakeholder, um Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen gerecht werdenSie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2) Sie finden die Ergebnisse Ihrer Arbeit in der Stadt gerne wieder Sie sind ein*e geborene*r Netzwerker*in, mit Kund*innen sowie Kolleg*innen
Unser Angebot
Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-GesetzFlexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von ZeitausgleichUmfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien DigitalUmfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichertWiener Linien Jahreskarte
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