Business & Prozess Analyst_in im Forderungsmanagement STANDORT: Wien AUSMASS: Vollzeit VERFÜGBAR: 01.10.2025 Wir trauen uns vertrauen.
So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter – der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum gehören wir in Österreich und international zu den erfolgreichsten Versicherungen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben – ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen, die bei uns arbeiten.

In dieser Funktion unterstützen Sie die Abteilung Cash & Capital Management im Bereich Prämieninkasso und Zahlungsverkehr. Weiters wirken Sie maßgeblich bei der Optimierung & Automatisierung unserer Prozesse und Abläufe mit.

Unser Inkasso-Team besteht aus 13 Mitarbeiter_innen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen!

Was erwartet Sie bei uns?

• Sie analysieren und dokumentieren bestehende Abläufe und optimieren diese gemeinsam mit den Kolleg_innen sowie anderen Abteilungen (Kundenservice, Bestandsverwaltung, IT)
• Sie erstellen Definitionen von fachlichen Anforderungen und agieren als Schnittstelle zur IT
• Sie unterstützen die Gruppenleitung in der Rolle als Business- und Prozess-Analyst_in
• Sie wirken bei Projekten zur laufenden Prozessoptimierung in der gesamten Abteilung Cash & Capital Management mit
• Sie informieren und schulen Kolleg_innen zu Änderungen bei Prozessabläufen
• Sie erstellen regelmäßige Reports und übernehmen laufende Monitoring Aufgaben
  sowie ad hoc Auswertungen
• Unser Kernsystem ist SAP, insbesondere das Modul FS-CD als Inkassosystem
• Zusätzlich sind Sie im Cash & Capital Management die erste Ansprechperson zu Datenschutz & Compliance Themen
• Zum Einstieg arbeiten Sie auch bei laufenden operativen Tätigkeiten im Forderungsmanagement mit

Was bringen Sie mit?

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung
• Sie konnten bereits Projekterfahrung als Key-User_in oder im Bereich Prozessoptimierung sammeln
• Sie können Prozesse und Abläufe dokumentieren und haben Routine im Umgang mit MS-Office
• Sie möchten Expert_in im Bereich des Forderungsmanagements werden
• Sie vertrauen in Ihre eigene Kompetenz, übernehmen gerne Verantwortung und ergreifen Initiative
• Sie begeistern sich für neue Technologien, denken innovativ und möchten sich stetig weiterentwickeln
• Sie haben analytische Fähigkeiten und können komplexe Probleme lösen
• Sie verfügen über eine hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sie haben eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Sie haben gute Deutsch – und Englischkenntnisse

• Angestelltenrabatte
  auf unsere
  Versicherungprodukte
• 24. & 31.12. arbeitsfrei
• Flexibles Gleitzeitmodell
  - keine Kernzeiten
• Home Office mit
  Ausstattung
• Zentraler Standort
  mitten im 1. Bezirk in Wien
  (versperrbarer Fahrradabstellraum)
• Buddy System &
  Newcomer Community
• Betriebskindergarten
  (Wien 22. Bezirk)
• Sonderurlaubstag für
  soziales Engagement im
  Rahmen von "The Human
  Safety Net"
• Vorsorge durch unsere
  Betriebsärzt_innen
• Vereinbarkeit von
  Beruf & Familie
• Aus- & Weiterbildung
• Professionelles
  Talent Management
• Betriebsrestaurant bzw.
  Essenszuschuss
• Betriebliche
  Altersvorsorge
• Zuschuss zum Öffi-Ticket
• Teil eines
  motivierten Teams
• Vielfältige Unternehmenskultur und
  tolles Arbeitsklima

Deine Ansprechperson:
Michaela Uschold-Leibnitz
HR Business Partner
01 53401-11897