Call Center Agent Inbound (m/w/d) - Wien
Call Center Agent Inbound (m/w/d) - Wien
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Call Center Agent Inbound (m/w/d) - Wien
Squadra Personalmanagement GmbH
Internet, IT
Wien
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Call Center Agent Inbound (m/w/d) - Wien
Über diesen Job
2 Personen sehen sich gerade dieses Jobangebot an!
Für unsere Kunden im Großraum Wien suchen wir langfristige Verstärkung!
Wir bieten:
- Langfristige Anstellung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
- Gesundheits- und Sozialangebote
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Gute öffentliche Erreichbarkeit
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Kompetente telefonische Beratung zu Produkten, Dienstleistungen oder Anliegen
- Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Serviceanfragen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Weiterleitung spezifischer Anliegen an zuständige Abteilungen
- Bereitstellung von Lösungen, Informationen und technischen Basisunterstützungen
- Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen
- Unterstützung im After-Sales-Service
- Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevels
- Professionelle Repräsentation des Unternehmens am Telefon
- Gegebenenfalls auch die Bereitschaft für aktive Zusatzverkäufe
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene schulische oder kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend
- Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil
- Gute Ausdrucksweise in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
- Freundliches, geduldiges und professionelles Auftreten
- Hohe Lösungsorientierung und Stressresistenz
- Empathie und gutes Zuhörvermögen
- Zuverlässige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
Celina Resuli
Talent Manager
+43 664 888 43 827
Gehalt
Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 2.060,98 brutto monatlich auf Basis Vollzeit. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
SQUADRA
Entdecken Sie mit Squadra Personalmanagement die Chance, Ihre Karriere auf ein neues Level zu heben und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir verstehen uns nicht nur als Headhunter:innen, sondern als Personalberaterinnen und Karrierebegleiter:innen, die auf eine individuelle Betreuung und langfristige Partnerschaften setzen. Unser einzigartiges Netzwerk aus Top-Entscheider:innen und Expert:innen in verschiedenen Branchen ermöglicht es uns, passgenaue Lösungen für Sie zu schaffen und nachhaltige Mehrwerte zu generieren. Wir haben ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und Kandidat:innen und sind stets bemüht, die geeignetsten Mitarbeiter:innen mit den attraktivsten Unternehmen zu verbinden. Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen.
100% Diskretion
Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses
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