Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 3 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.

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Call-Center-Agents im Kundenservice (m/w/x)

KEIN Vertrieb !!!

• Telefonische Kundenanfragen bearbeitest Du fallabschließend
• Du unterstützt die Kund:innen und gibst z.B. Hilfestellung bei der Online-Registrierung
• Die Anliegen der Kund:innen nimmst du auf und leitest sie schriftlich an die Fachabteilung weiter
• Dabei trägst Du Verantwortung für die Kundenzufriedenheit.
• Du protokollierst die Kundengespräche gewissenhaft
• Du hast keine Vertriebsaufgaben

• Freude am Telefonieren und an zielorientiertem Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• PC-Kenntnisse
• Sicheres und kompetentes Auftreten
• Lernfähigkeit und Lust auf Weiterbildung
• Kommunikationsstärke
• mindestens 1 Jahr Erfahrung im Callcenter
• Erfahrung aus der Energiewirtschaft wünschenswert

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftssicheren Branche
• Gutes Betriebsklima in einem offenen und dynamischen Team
• Regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungen
• Einstiegsgehalt ab 2.150€/Brutto/Monat x 14 Monate/Jahr

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