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Für Mitarbeiter*innen

Stadt Wien (Allgemein)

Informationen Dienststelle

Ihr Aufgabengebiet

Sie tauschen sich regelmäßig mit Ihren Kund*innen, vorrangig im Bereich der Dermatologie, Chirurgie, Pulmologie und Apotheke aus um Informationen zu sammeln, zu teilen sowie Feedback einzuholen

Sie nehmen Bedarfe ihrer Kund*innen entgegen und verantworten die erste Klärung der Anliegen

Sie führen Einzelsoftwareinstallationen und-konfigurationen, Updates und Changes, Vor-Ort oder remote nach Beauftragung durch

Sie unterstützen bei technischen Abstimmungen und MT-Anbindungen Ihre Kund*innen, Fremdfirmen und die zentralen serviceerbringenden Teams

Ihr Profil

Sie bringen Berufserfahrung im IT-Support und/oder in der IT-Kund*innenberatung mit direktem Kund*innenkontaktim Spitalsumfeld mit

Sie haben Kenntnisse bzw. erste Erfahrungen mit medizinnahen Systemen und IT-Produkten wie z.B. KIS-Systemen

Sie besitzen gute Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssystem und Usermanagementtools (z.B. Active Directory, Exchange)

Sie sind versiert in der Benutzung von Standard-Client-Software, wie z.B. Windows 11, M365 und aktuellen Browsern

Sie haben Grundkenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerk (Netzwerktopologie, TCP/IP, VLANs), Cloud-Lösungen und IT-Sicherheit

Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2)

Sie haben die Fähigkeit, klar und verständlich mit Kund*innen und Teammitgliedern zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich

Sie sind anpassungsfähig bei Veränderungen und unvorhergesehenen Herausforderungen im Arbeitsalltag

Unser Angebot

Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz

Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)

Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)

Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich

Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital

Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert

Wiener Linien Jahreskarte

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