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IKT-Servicedesk-Mitarbeiter*in

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Stadt Wien

Öffentliche Verwaltung

Wien

  • Art der Anstellung: Vollzeit
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IKT-Servicedesk-Mitarbeiter*in

Über diesen Job

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  • Stadt Wien (Allgemein)

    Informationen Dienststelle

    Ihr Aufgabengebiet

  • Sie arbeiten an EDV-Projekten mit
  • Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung von Data Excellence in der WKJH
  • Sie sind für die Userverwaltung zuständig
  • Sie betreuen die Störungshotline der WKJH als zentrale Ansprechstelle für Benutzer*innen, Störungsentgegennahmen, -behebungen bzw. -weiterleitungen, Unterstützung bei Fehlereingrenzung bzw. -behebungen (MA 01), Koordination von Störungsbehebungsterminen und -arbeiten
  • Sie führen das SAP Inventar
  • Sie geben Schulungen
  • Sie installieren Hard- und Software
  • Sie übernehmen die Anforderung und Verwaltung der Hard- und Software
  • Sie unterstützen die/den IKT-Sicherheitsbeauftragte*n
  • Sie administrieren den TELKO-Bereich (Telefonie und Handy)
  • Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine fachlich einschlägige Lehrabschlussprüfung oder eine gleichwertige Ausbildung, alternativ verfügen Sie über einen Pflichtschulabschluss und mindestens drei Berufserfahrungsjahre im Bereich IKT
  • Sie weisen sehr gute Kenntnisse in Hard- und Software auf
  • Sie haben umfassendes technisches Interesse
  • Sie haben gute Kenntnisse über die Strukturen und Arbeitsabläufe innerhalb des Magistrats
  • Sie können Situationen/technische Problemstellungen rasch und sicher erfassen
  • Sie weisen eine flexible Denk- und Handlungsweise auf
  • Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Sie verfügen über Kostenbewusstsein sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
  • Sie haben Grundkenntnisse im Bereich Datenschutz und IKT-Sicherheit
  • Unser Angebot

  • Beschäftigung in Vollzeit (40 Wochenstunden)
  • flexible Arbeitszeit (Gleitzeit)
  • teamorierntiertes Arbeitsumfeld
  • Jobticket (Jahreskarte der Wiener Linien)
  • Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung
  • sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung (U3 Kardinal-Nagl-Platz)
  • Kontakt

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    Stadt Wien

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