CGM ON DUTY ist unsere umfassende Personal- und Dienstplanungssoftwaresuite. Sie unterstützt Gesundheitseinrichtungen gezielt dabei, Mitarbeiterressourcen bedarfsorientiert zu planen und gesetzeskonform einzusetzen. Die wesentlichen Säulen bilden dabei die Kernbereiche Personaldisposition und Zeitmanagement, Personaladministration und Fehlzeitenmanagement, Organisationsmanagement (Dienstpostenplanung), Ausbildungsmanagement sowie ein in alle Bereiche integriertes WEB-Mitarbeiterportal (Management- und Mitarbeiter-Self-Services).

Zum Ausbau unseres Service-Teams suchen wir zum ehest möglichen Zeitpunkt motivierte, serviceorientierte Verstärkung! Als Troubleshooter verstehst du die Herausforderungen und Probleme unserer Kunden und bietest zuverlässige Lösungsmöglichkeiten.

Dein Beitrag:

• Du bist für die Applikationsbetreuung der zugeordneten Produkte aus unserer Suite CGM ON DUTY (z.B. Time-Dienstplan, Staff-Personalmanagement etc.) und Dienstleistungen zuständig, hast Freude am Kundenkontakt und bist serviceorientiert .
• Mit den Kunden bist du per SAP-Ticketsystem, Email und (eher selten) Telefon in Kontakt.
• Du unterstützt das Produkt- und Lifecycle Management, den Echtzeitbetrieb und dokumentierst die Fehlerbehandlung.
• Durch deine Beratungskompetenz hilfst du unseren Kunden bei der effizientesten Anwendung unserer Produkte und Dienstleistungen in der vereinbarten Funktionalität, Qualität.
• Du unterstützt das Support-Team in der Bewältigung von herausfordernden Situationen.
• Durch aktive Projektmitarbeit und Schulungstätigkeit unterstützt du unsere Kunden vor Ort.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung (vorzugsweise mit den Schwerpunkten Personal, Organisation, Gesundheitswesen) oder eine passende IT-Ausbildung,
• Technisches Verständnis und Datenbank-Kenntnisse (SQL),
• mehrjährige einschlägige Erfahrung im IT-Consulting,
• Hands-On-Mentalität und eine sehr gut strukturierte Arbeitsweise;
• Idealerweise bereits Erfahrungen im Projektmanagement bzw. in der Durchführung von Schulungen.
• Dich zeichnet eine hohe soziale Kompetenz und ein sehr gutes Auftreten aus.
• Humor schätzen wir!
• Du bist engagiert, lernfähig, selbstständig und teamfähig.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Was du von uns erwarten kannst:

• Eine umfassende Einschulung,
• Spannende Aufgaben und Entwicklungsperspektiven in einem nachhaltig wachsenden Konzern,
• Eine enge Zusammenarbeit innerhalb eines dynamischen und sehr humorvollen Teams,
• Homeoffice je nach Vereinbarung,
• Flexible Arbeitszeiten, die eine gute Balance von Arbeit und Freizeit ermöglichen,
• Diverse Social Events wie mehrtägige Abteilungsausflüge, Sommerfest, Weihnachtsfeier, …
• Digitales Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für deine Gesundheit, z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, etc..
• Moderne Arbeitsplätze, Mitarbeiterrabatte, u.v.m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld;

Wir bieten dir bei entsprechender Erfahrung ein Bruttojahresgehalt ab € 48.000.00 (nach IT-KV).

Hat dich diese Herausforderung überzeugt? Dann bewirb dich gerne inkl. Motivationsschreiben und frühestmöglichem Eintrittsdatum!

Wir freuen uns auf dich!