Kaufmännisches Personal / Kundenservice (m/w/d) Logistik - Wien

GO! bietet unter dem Motto "Alles außer_gewöhnlich" ein breites Portfolio an Logistiklösungen. In mehr als 100 Stationen in Europa sowie mit unserem weltweiten Partnernetzwerk stellen wir uns den verschiedensten Herausforderungen unserer Kunden und befördern dabei mit unseren 1.400 eigenen Mitarbeitern und 1.700 Fahrern und Kurieren (m/w/d) an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 8 Millionen Sendungen.

Als kfm. Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechstation für unsere Kunden (m/w/d). Neben der allgemeinen Auftragsannahme, erstellen Sie kundenspezifische Angebote und stehen unseren Kunden (m/w/d) bei Wünschen und Problemen aktiv zur Seite. Damit werden Sie durch Ihre freundliche Art ein elementarer Bestandteil unserer Wachstumsstrategie am Standort Wien.

Deine Aufgaben:

Warum du bei uns arbeiten solltest:
Bei GO! Express & Logistics stehen unsere Mitarbeiter_innen im Mittelpunkt. Niemand ist bei uns "nur ein Kurier" oder "nur in der Buchhaltung": Bei uns arbeiten verschiedene Spezialisten Hand in Hand und spielen dabei ihre jeweiligen Stärken und ihre Erfahrung voll aus – von der Auftragsannahme bis zur Übergabe an den Empfänger. Da versteht es sich von selbst, dass jeder gleich wertgeschätzt wird.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Transportaufträgen
• Beantwortung von Kundenanfragen und nur sehr selten auch Reklamationen
• Bearbeitung spannender internationaler Anfragen
• Aktive Mitwirkung bei der Angebotslegung
• Erledigung von Kundenspecials und Aktionen
• Monitoring der Sendungen von der Abholung bis zur Zustellung
• Sicherstellung sauberer Prozesse rund um unsere Sendungen
• allgemeine administrative und kaufmännische Aufgaben
• Kommunikation und Absprache mit unseren Partnerstationen

Dein Profil:

• Erfahrung im Kundendienst, Kundenservice oder Verkauf sind hilfreich
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder in einem Callcenter
• Erfahrungen in der Logistikbranche sind nicht zwingend, aber sind von Vorteil
• sehr gute Deutsch-Kenntnisse (mindestens B2 Niveau)
• Grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil aber kein Muss

Deine GO!odies:

• Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in unserem Unternehmen mit über 40-jähriger Tradition
  
• Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast du eine herausfordernde Aufgabe in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte
• Attraktives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst stets von einem erfahrenen Team begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt
• individuelle Einarbeitung vor Ort mit zusätzlichen, zentralen Schulungen
• Vermittlung brancheninterner Fachkenntnisse um einen möglichst perfekten Start und langfristigen Erfolg bieten zu können
• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket mit Bezahlung über Kollektivvertrag ab 2.663,50€/mtl. brutto bei Vollzeit
• Selbstverständlichkeiten: wöchentlich frisches Obst, Kaffee und Wasser
• Mitarbeiter-Benefits: zum Beispiel Arbeitgeberzuschuss zum Firmenfahrrad, Firmeneigener Parkplatz

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!

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