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  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort
  • Aktiv auf der Suche

Leiter:in Kunde & Service Österreich

Über diesen Job

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Leiter:in Kunde & Service Österreich

Das erwartet dich:

  • Eigenverantwortliche operative und strategische Steuerung der Abwicklung des Versicherungsgeschäftes für alle UNIQA Österreich Sparten
  • Selbstständige Leistungsabwicklung für alle Personensparten
  • Verantwortung über die Prämienbuchhaltung, Fachmanagement sowie das In-/Exkasso
  • Verantwortung für Budget-, Mittelfrist- und Prognoseplanung
  • Unterstützung der digitalen Transformation, inkl. Ablöse von Altsystemen und Einsatz von Cloud-Technologien sowie Künstlicher Intelligenz
  • Strategische Entwicklung und Umsetzung zur Standardisierung und Automatisierung der Services
  • Leitung eines der personalstärksten Teams (350 Mitarbeiter:innen) sowie prozessuale Verantwortung für sämtliche Prozesse in unserer Nearshoring-Einheit in der Slowakei.
  • Kontinuierliche Optimierung interner Teamprozesse, sowie Verantwortlichkeit für das interne Kontrollsystem und das Risikomanagement

Wir erwarten uns:

  • Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
  • Ausgeprägte Führungskompetenz mit mind. 10 Jahren Führungserfahrung, idealerweise von großen Teams
  • Einschlägige Berufserfahrung im Prozessmanagement
  • Ausgeprägtes fachliches Wissen in der Planung sowie Durchführung von diversen Transformations- und Changeprozessen
  • Innovative und dynamische Persönlichkeit mit hohem Engagement und Hands-On Mentalität
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sowie Teamfähigkeit
  • Problemlösungskompetenz und Ergebnisorientierung, welche immer an den Kund:innen ausgerichtet ist
  • Genaue und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnetes Stakeholder:innenmanagement sowie hohe Resilienz
  • Versicherungsfachwissen von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Competencies: Vision und Ziele vermitteln; Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; Verantwortungsbewusst handeln; Vertrauen schaffen

Du passt zu uns, wenn du:

Visionen und Ziele vermittelst und Andere damit begeistern kannst
Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen hast
einfache und realisierbare Lösungen findest
handlungsorientiert agierst und aus Fehlern lernst
gerne Verantwortung übernimmst
Worten Taten folgen lässt und dadurch Vertrauen schaffst

Wir bei UNIQA leben Vielfalt. Wir setzen auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher freuen wir uns sehr über Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern. Bei Fragen zu Barrierefreiheit wende dich gerne an die angeführte Ansprechperson auf der rechten Seite des Inserats.

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit!

Unternehmens-Details

company logo

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