Unser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unser Auftraggeber sucht telefonische Serviceberater (m/w/d) Teilzeit (20-30h), die sich für eine Karriere in der Finanzbranche interessieren und leidenschaftlich für die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen einsetzen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Auskunft zu Karten-Umsätzen und Transaktionsablehnungen
• Telefonische Beantwortung von Kund:innen- und Berater:innenanfragen im First-Level-Support
• Durchführung von Kartensperren und Kartenfreischaltungen
• Telefonische Beratung und Auskunft zum Thema Abrechnung und Mahnwesen
• Freischalten von digitalen Karten
• Entgegennahme von Anregungen und Beschwerden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)

Was Sie erwartet

• Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
• Attraktive Vergütung
• geregelte Arbeitszeiten von 8-12 Uhr oder 8-14 Uhr

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt (Vollzeitbasis) von €2.005,- Euro vorgesehen
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 108 195 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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