Vor 18 Stunden veröffentlicht

Operations Manager (m/w/d) Logistics & Customer Service / Österreich

Operations Manager (m/w/d) Logistics & Customer Service / Österreich

Operations Manager (m/w/d) Logistics & Customer Service / Österreich

Operations Manager (m/w/d) Logistics & Customer Service / Österreich

KWS Austria Saat GmbH

Landwirtschaft

Wien

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Operations Manager (m/w/d) Logistics & Customer Service / Österreich

Über diesen Job

Operations Manager (m/w/d) Logistics & Customer Service / Österreich

Berufsfeld: Beschaffung
Standort:

Wien, Wien, AT

Gesellschaft: KWS Austria Saat GmbH (0085)
Vertragsart: Unbefristet
Vollzeit?: Ja
Vor Ort/ Ortsungebunden: Hybrides Arbeitsmodell im Land
ID: 15534

Gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung und Logistik bei KWS Austria mit!

Für die KWS Austria Saat GmbH suchen wir eine erfahrene, strategisch denkende und zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit:
Als Lead (m/w/d) Customer Service & Logistics Österreich übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Bereiche Disposition und Kundenservice. Sie führen ein engagiertes Team, das für einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Lieferkette sorgt – von der Auftragserfassung über den Versand bis hin zur Fakturierung und Zahlungseingängen.

In dieser Schlüsselrolle treiben Sie die Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation voran: Sie denken kundenzentriert, gestalten Prozesse effizienter und setzen gezielt auf Digitalisierung und Automatisierung. Dabei behalten Sie sowohl unsere Direktkunden (Landwirte) als auch unsere Vertriebspartner (VO-Firmen, Händler, Zuckerindustrie) im Blick.

Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle mit viel Gestaltungsspielraum, einem hybriden Arbeitsmodell (Home Office & Standort im Raum St.Pölten) sowie der Chance, aktiv zur Weiterentwicklung einer der führenden Saatgutmarken in Österreich beizutragen.


Ihre Aufgaben:

  • Sie leiten und entwickeln das Dispositions- und Kundenserviceteam, um einen erstklassigen Service sicherzustellen
  • Enge Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und internationaler Logistik, um effiziente Prozesse und exzellenten Kundenservice zu gewährleisten
  • Sicherstellung pünktlicher Lieferungen und optimaler Lagerbestände in Zusammenarbeit mit externen Partnern und dem lokalen Team
  • Proaktive Optimierung und Digitalisierung des gesamten Logistik- und Lieferkettensystems entsprechend den Anforderungen des österreichischen Marktes
  • Definition und Implementierung von Zielen, Richtlinien und Prozessen für logistische Abläufe in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing
  • Koordination zwischen IT, Logistik und Vertrieb für eine nahtlose Prozessintegration
  • Verantwortung für alle After-Sales-Prozesse, inklusive korrekter und zeitnaher Rechnungsstellung sowie direkter Unterstützung bei strategischen Kundenanliegen
  • Überwachung der Saatgutzertifizierung und Koordination von Saatgutmustern in Abstimmung mit dem Produktmanagement
  • Verwaltung von Aufträgen in Salesforce und SAP sowie Förderung von Synergien zwischen verschiedenen Kulturen (S4-Einführung, SF Lightning, Händlerportal)
  • Pflege und Optimierung der Kundendaten in Salesforce sowie Verantwortung für eine effiziente Kundenhotline
  • Gesamtverantwortung für ein professionelles und lösungsorientiertes Reklamationsmanagement, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium oder langjährige praktische Erfahrung in Supply Chain, Logistik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich
  • Fundierte Erfahrung in Logistikdienstleistungen, Kunden- und Verkaufsunterstützung
  • Kenntnisse des Agrarmarktes sind von Vorteil
  • Idealerweise erste Erfahrung in der Führung von Teams
  • Sehr gutes Stakeholder-Management
  • Sicherer Umgang mit SAP und Salesforce
  • Hohe IT-Affinität und versierter Umgang mit gängigen IT-Programmen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B & Reisebereitschaft (ca. 25 % international)

Unser Angebot:

  • Eine außerordentlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Umfeld mit der Möglichkeit, innovative Ideen einzubringen. Arbeiten in einem internationalen, hochmotivierten und dynamischen Team mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Als familiengeführtes Unternehmen leben wir mit den Werten Teamgeist, Nähe und Vertrauen, Unabhängigkeit und Weitblick - eine Kultur, welche auch in der Praxis gelebt wird, z.B. durch eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
  • Frei nach dem Motto: "Make Yourself Grow!" fördern wir die individuelle berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Gemäß § 9 Abs. 2 Gleichbehandlungsgesetz informieren wir Sie über das kollektivvertragliche Mindestgehalt, das aktuell bei € 2.038, - brutto auf Vollzeitbasis liegt. Bereitschaft zur Überzahlung ist - abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung - jedenfalls gegeben.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Landwirtschaft – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (kurzes Anschreiben, Lebenslauf, relevante Unterlagen) via unser Bewerbungs-System!

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Unternehmens-Details

company logo

KWS Austria Saat GmbH

Landwirtschaft

11-50 Mitarbeitende

Österreich

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