Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung von digitalen Produkten und Services in den Bereichen Sales & Customer Service.

• Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Epics und User Stories in enger Abstimmung mit Stakeholdern.

• Priorisierung und Pflege des Product Backlogs sowie Steuerung des Entwicklungsteams im agilen Umfeld (Scrum/Kanban).

• Analyse von Kundenbedürfnissen, Markttrends und Wettbewerbern zur kontinuierlichen Optimierung der Produktstrategie.

• Enge Zusammenarbeit mit UX/UI-Designern, Entwickler:innen, Vertrieb und Support zur Sicherstellung eines ganzheitlichen Nutzererlebnisses.

• Monitoring von Produktkennzahlen (KPIs), Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Präsentation von Ergebnissen im Management.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle im digitalen Umfeld.

• Fundiertes Verständnis für Vertriebs- und Kundenserviceprozesse, idealerweise in Verbindung mit CRM- oder E-Commerce-Systemen.

• Erfahrung in agilen Methoden (Scrum, SAFe, Kanban) sowie im Umgang mit Tools wie Jira, Confluence, Azure DevOps o. ä.

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise.