The Luxury Collection ist eine glitzernde Sammlung von lokal authentischen Hotels und Resorts rund um die Welt. Unsere Hotels sind die Hüter der weltweit bereicherndsten und begehrenswertesten Erlebnisse. Es ist unsere Mission, unsere Gäste, erfahrene Reisende, auf transformativen Wegen zu begleiten, die ihren Geist berühren, ihr Leben bereichern und anhaltende Erinnerungen schaffen.

Wenn Sie ein Faible für mitreißendes Geschichtenerzählen haben und wirklich echten, individualisierten und vorausgreifenden Service bereitstellen wollen, dann möchten wir Sie einladen, uns auf unserer Reise zu begleiten und eine Karriere bei The Luxury Collection in Betracht ziehen.

Das Hotel Imperial Wien gehört zur Luxury Collection, zu den exklusivsten 5*-Hotels in Wien und zu den bekanntesten Hotels weltweit. In historischem Ambiente mit modernsten Annehmlichkeiten wird den Gästen allerhöchste Servicequalität und ein unvergleichliches Erlebnis geboten. Erbaut als Palais des Prinzen von Württemberg wurde das Hotel Imperial 1873 eröffnet und ist seither die erste Adresse für Staatsbesuche und berühmte Persönlichkeiten. Weitgereiste, weltoffene und illustre Gäste fühlen sich hier zu Hause, ebenso unsere Wiener Stammgäste.

Sind Sie hochmotiviert in einem jungen, dynamischen Team im ikonischen Luxushotel Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten? Überzeugungskraft, Spaß und Freude am Verkauf zählen ebenfalls zu Ihren Stärken? Dann sind Sie bei uns im Hotel Imperial Wien, als Reservations Manager genau richtig:

Unser Reservation Manager ist ein wichtiger Teil des Verkaufsteams und Ansprechpartner für die Gäste des Hauses. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung des Reservation Sales Teams und die Maximierung der Einnahmen durch die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -wünschen, -änderungen und -stornierungen von Gästen per Telefon, E-Mail und anderen Buchungskanälen.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Professionelle Leitung des Reservation Sales Teams in enger Zusammenarbeit mit Director of Revenue und Director of Sales
• Verantwortlich für die Entgegennahme, Bearbeitung und Prüfung aller Zimmerreservierungen per Telefon und Emailverkehr sowie anderen Buchungskanälen
• Offene und authentische Beratung unserer Gäste um die am besten geeignete Beherbergungsoption für unsere anspruchsvollen Gäste zu finden
• Implementierung und Umsetzung verschiedener Verkaufsstrategien um Zimmer und luxuriöse Suiten zu verkaufen und Vorteile und Merkmale einzelner Zimmer- und Suiten Kategorien hervorzuheben
• Sorgfältige Kontrolle der Anreisen um sicherzustellen, dass alle Gästewünsche berücksichtigt werden um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten
• Kontrolle der täglichen Reservierungsaufgaben
• Ausführliche Beratung und personalisierte Betreuung von hochpreisigen VIP Buchungen/Delegationen
• Selbständiges Arbeiten unter Einhaltung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards
• Dienstplanerstellung und Urlaubsplanung
• Lehrlingsausbildung
• Unterstützung in der Analyse der täglichen Geschäftsabläufe und der Evaluierung von Verbesserungsmöglichkeiten
• Vertretung der Abteilungsleitung bei deren Abwesenheit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt in der Hotellerie)
• Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Führungsqualität, ausgezeichnete Motivations- und Kommunikationsfähigkeit
• Überzeugende Persönlichkeit mit Leidenschaft für Kundenberatung und Verkauf
• Freundliches und professionelles Auftreten per Telefon und Email
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme
• Opera-Kenntnisse von Vorteil
• Gute Laune, Sinn für Humor und Lust auf Teamarbeit
• Erforderlich: EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitsgenehmigung für Österreich

Das bieten wir

• Teil eines jungen, dynamischen und hochmotivierten Team in freundlicher Atmosphäre zu sein
• Möglichkeit mit den fortschrittlichsten Systemen am Markt zu arbeiten
• Förderung von individueller, vielseitiger Weiterentwicklung/-bildung
• Zugehörigkeit zur größten Hotelgruppe mit über 9000 Häusern weltweit
• Attraktive Ermäßigung bei Ihrem nächsten Urlaub innerhalb der Marriott-Gruppe auch für Familie und Freunde
• Ganztägige kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Discount-Codes bei über 500 Partnerunternehmen
• eigener Betriebsarzt und diverse Gesundheitsangebote das ganze Jahr über
• internationales Konzernumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten

Kollektivvertraglich vorgeschriebenes Gehalt (Beschäftigungsgruppe 1) wird nach Qualifikationen 40 Wochenstunden überbezahlt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Marriott International wurde schon mehrfach weltweit durch bekannte Magazine und Institute als bevorzugter Arbeitgeber hervorgehoben und ausgezeichnet. Besuchen Sie unsere Internetseite für aktuelle Informationen unter: news.marriott.com

Kontakt

Sie können auch mit uns in Kontakt treten über:

www.facebook.com/marriottjobsandcareers

Hotel Imperial Vienna, A Luxury Collection Hotel

Kärntner Ring 16

1010 Wien

Personalabteilung

+43 (1) 50 110 426

HRvienna@luxurycollection.com

www.imperialvienna.com

Marriott International bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit, eine Willkommenskultur und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeitenden wertgeschätzt werden. Unsere größte Stärke liegt in der Vielfalt der Kulturen, Talente und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung in Bezug auf geschützte Merkmale, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale.

The Luxury Collection Hotels & Resorts besteht aus über 120 Häusern in mehr als 35 Ländern, die authentische Erlebnisse versprechen und wunderbare, unvergessliche Erinnerungen bescheren. Wir blicken auf über 100 Jahre Erfahrung zurück, die 1906 unter der italienischen Marke CIGA ihren Anfang nahm – einer Kollektion der renommiertesten und berühmtesten Häuser Europas. Diese Erfahrung dient uns als solide Grundlage, während wir uns kontinuierlich weiterentwickeln, um die Wünsche Luxusreisender zu übertreffen.