Reservation Manager (m/w/d)
Reservation Manager (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 29.500 € – 39.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Reservation Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Reservation Manager (m/w/d)
- Österreich
- Motel One Wien-Westbahnhof
- Vollzeit
- ab 31.3.2026
Deine Aufgaben
Als Reservation Manager (m/w/d) übernimmst du nicht nur Verantwortung für exzellenten Gästeservice, sondern auch für dein Team. Mit Empathie, Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen sorgst du für einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gäste - schon vor der Anreise. Dabei prägst du nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch das Miteinander im Team.
Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:
- Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung des Forecasts & Revenue Managements zur Kontrolle der Budgetvorgaben
- Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
- Vertretung des Assistant bzw. Front Office Managers in dessen Abwesenheit
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Hotelmanager
Das bringst du mit
Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnet dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!
Außerdem bringst du mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit Opera Cloud sowie KI unterstützten Revenue Managementsystemen von Vorteil
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Unsere attraktiven Benefits
Bonusprogramm
Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
International Karriere machen
Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
Gemeinsam feiern
Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
Günstig übernachten in ganz Europa
Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten.
Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit
Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werde unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns Motel One.
"The WE is not just a word in our hotel, it is lived in all departments and across departments. The employee is the soul of our Motel One hotels and the driving force behind our success. That's why our team stands for great cohesion, fun at work, individual creativity at work - everything a professional host needs! We look forward to receiving your application."
Team Motel One Vienna-Westbahnhof
Benefits of working at Motel One Vienna-Westbahnhof
- Central location directly at Vienna Westbahnhof
- Easily accessible by subway, tram and bus
- Wiener Linien annual ticket or subsidy for the climate ticket
- Incentive program for all employees
- Joint team events also with the other Viennese Motel One colleagues
- If possible, management positions are filled internally first
