Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Anfragen und Anliegen unserer Kunden mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.

• Erstellung und Pflege von Verträgen, Angeboten und Kundendaten im System.

• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Vorgänge.

• Mitarbeit bei der Optimierung unserer Service- und Verwaltungsprozesse.

• Unterstützung bei Projekten im Bereich Kundenbindung und -zufriedenheit.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung von Vorteil.

• Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise.

• Sicherer Umgang mit MS Office und ggf. CRM-Systemen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, kommunikatives Auftreten.

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem dienstleistungsorientierten Umfeld.

• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen.

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option.

• Attraktive Vergütung, Zusatzleistungen und Entwicklungsperspektiven.

Erforderliche Fähigkeiten