Service Koordinator/in Kältetechnik (Standort Wien)

Das erwartet Sie bei uns:

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld.
• Attraktive Vergütung: Ein Jahresmindestgehalt von EUR 50.000 brutto gemäß Kollektivvertrag der Metallindustrie, mit Möglichkeit zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
• Karrierechancen: Interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Sicherheit und Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Dynamisches Team: Kollegialer Führungsstil und fundierte Einarbeitung.
• Vergünstigungen: Zugang zu unserem Mitarbeiter-Vorteilsprogramm mit zahlreichen Partnerangeboten.

Ihr Aufgabenfeld:

• Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Wartungsarbeiten.
• Erfassung und Priorisierung von Störmeldungen, inklusive Bewertung des Einsatzbedarfs (Dauer, Ersatzteile, Ausrüstung).
• Terminverfolgung und Nachbereitung von Service- und Ersatzteilaufträgen.
• Telefonische Störungsannahme und Kundenkommunikation zur Terminvereinbarung.
• Abstimmung und Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und Technikern.
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen.
• Auswertung und Aufbereitung von Serviceberichten sowie Beschwerdenmanagement.

Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen?

Als zentrale Kommunikationsschnittstelle sorgen Sie für die effiziente Planung und Organisation der Techniker-Einsätze. Dabei optimieren Sie die Auslastung des Teams und agieren als Dreh- und Angelpunkt für alle Serviceaktivitäten im Raum Wien und Umgebung.

Ihre Qualifikationen:

• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, gepaart mit hoher Kundenorientierung.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fundierte Erfahrung in HVAC-/Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS (von Vorteil).
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Salesforce (Servicemax) von Vorteil.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Wer sind wir?

Johnson Controls ist weltweit führend in der Gebäudetechnologie und -lösungen. Mit unserem Fokus auf nachhaltige Innovationen und intelligentes Gebäudemanagement gestalten wir die Zukunft aktiv mit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung und werden Sie Teil unseres Teams!

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