TEAM LEAD CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)
TEAM LEAD CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)
TEAM LEAD CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)
TEAM LEAD CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)
Anexia Holding GmbH
Internet, IT
Wien
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.500 € – 56.000 € (von XING geschätzt)
- Home-Office
- Zu den Ersten gehören
TEAM LEAD CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)
Über diesen Job
Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die „Digital Transformation Engine“. Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig! Willst Du ein Teil unserer digitalen Revolution werden und mit uns gemeinsam Geschichte schreiben? #joinourrevolution
- Abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Führungs- und Teamfähigkeit und sowie Kommunikationsstärke
- Selbständige Arbeitsweise und hohe Selbstorganisation
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- IT- Affinität, technisches Interesse vor allem am Thema Web Hosting und KI
- Strategisches Denken und serviceorientierte Arbeitsweise
- Projekterfahrung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fachliche und disziplinäre Leitung des Support Teams unserer Marke netcup
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sowie Urlaubs- und Einsatzplanung
- Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen des netcup Customer Supports
- Regelmäßige Führung von Feedbackgesprächen und Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei deren Weiterentwicklung
- Monitoring des Tagesgeschäfts, Überblick über die KPIs und Verantwortung für die Einhaltung der gesetzten Ziele
- Verantwortung für die reibungslose Zusammenarbeit mit involvierten Abteilungen durch regelmäßigen Austausch
Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.
Du hast noch Fragen?
Daniela KOZÓ | Telefon: +43-50-556 | E-mail: career@anexia-it.com
