Intro

sicherer Arbeitsplatz in moderner Umgebung
Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenprofil

Unser Kunde mit Sitz in Wiesbaden sucht ab sofort Kandidaten (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Aufgabengebiet

• In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontoführung, den elektronischen Massenzahlungsverkehr und das Vertragsmanagement
• Natürlich setzt du auch die damit verbundenen gesetzlich-regulatorischen Anforderungen (Compliance/TAX) vorbildlich um
• Du betreust unsere Kunden während des gesamten Kundenzyklus' - vom Onboarding und der Kontoeröffnung über das Verwalten von Verfügungsberechtigten bis zum KYC
• In diesem Zusammenhang bearbeitest du eingehende Anfragen über unser Ticketsystem und telefonisch, kümmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten
• Die so erhaltenen Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab
• Ebenso bauen wir auf deine Expertise, wenn es um Konto-(system-)Eröffnungen geht - von der Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln
• Last, but not least bearbeitest du Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition und führst bei etwaigen Reklamationen zufriedenstellende Lösungen herbei

Anforderungsprofil

• Erfolgreich absolviertes Studium der Betriebswirtschaft, alternativ: Abschluss einer bankfachlichen bzw. technischen Ausbildung
• Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung
• Wünschenswert: Know-how in Bankprodukten, wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP)
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch & Niederländisch - Englischkenntnisse ebenfalls willkommen

Vergütungspaket

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld in einem stabilen Finanzinstitut
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit gesellschaftlicher Relevanz

Kontakt

Gülcan Durmaz

Referenznummer

JN-092025-6842085

Beraterkontakt

01729842613