Intro

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
Homeoffice-Möglichkeiten

Firmenprofil

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Not For Profit mit einer stabilen Marktpräsenz und einer mittelgroßen Struktur. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf professionelle Dienstleistungen und Kundenorientierung.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen.
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Informationen zu Dienstleistungen.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen.
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice.
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Steigerung der Servicequalität.

Anforderungsprofil

A successful Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) should have:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im Not For Profit Sektor.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, schriftlich und mündlich.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
• Lösungsorientierte Denkweise und eine hohe Serviceorientierung.

Vergütungspaket

• Ein attraktives Gehalt im Bereich von 40500 EUR bis 49500 EUR jährlich.
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen Umfeld.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur Weiterbildung.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team.

Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und im Bereich Not For Profit tätig sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-102025-6855961

Beraterkontakt

+4969507786001