"Mitarbeiter (m/w/d) im Großkundenservice"
"Mitarbeiter (m/w/d) im Großkundenservice"
"Mitarbeiter (m/w/d) im Großkundenservice"
"Mitarbeiter (m/w/d) im Großkundenservice"
MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG
Internet, IT
Wiesbaden
- Art der Anstellung: Teilzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
"Mitarbeiter (m/w/d) im Großkundenservice"
Über diesen Job
- Sie arbeiten eng mit den Key-Account-Managern Development zusammen und unterstützen bei nationalen und internationalen Kundenprojekten.
- Sie gestalten die Kommunikation mit unseren Gesellschaften und begleiten die operative Betreuung unserer Kunden europaweit.
- Sie bearbeiten Reklamationen und koordinieren die beteiligten MEWA-Standorte zur Umsetzung getroffener Vereinbarungen.
- Sie übernehmen Sonderthemen im Bereich EDV, legen Verträge in SAP an und dokumentieren Aktivitäten im CRM-System.
- Sie beraten bei kundenspezifischen Fragestellungen und unterstützen beim Onboarding-Prozess, z. B. durch das Einspielen von Trägerdaten.
- Sie nehmen an Meetings teil, verfolgen Aufgaben nach und pflegen Stammdaten sowie Preisanpassungen im System.
- Sie erstellen Berichte und Auswertungen zu unseren Key Accounts und dokumentieren relevante Informationen systematisch in Kundendossiers und CRM.
- Sie stellen Informationen für die Geschäftsleitung bereit und bereiten relevante Kennzahlen für unsere Kunden auf.
- Sie arbeiten regelmäßig mit anderen Organisationseinheiten und externen Stellen zusammen – projektbezogen oder im Rahmen von Gremien.
- Sie kommunizieren europaweit mit Kunden und stimmen sich eng mit zentralen Abteilungen wie Einkauf, Technik oder Logistik ab.