• Du bearbeitest Kunden- und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du stellst die fehlerfreie Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung sicher
• Du dokumentierst, identifizierst und analysierst Kundenanfragen und Kundenprobleme bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem
• Du unterstützt den Vertriebsaußendienst bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung
• Du pflegst und entwickelst die CRM-Datenbank
• Du erstellst Verkaufsstatistiken, Berichte und stimmst Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung ab

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice, was von Vorteil ist
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
• Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
• Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Du besitzt sehr gute Deutsch- (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)

• Mitarbeiter-Rabatt auf unternehmensinternes Portfolio (Edelmetalle)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Erfolgsabhängige Sonderzahlungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Paten-System in der Onboarding-Phase
• E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst

Unser Jobangebot Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - CRM / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

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