• Du übernimmst die telefonische Abwicklung (Inbound / Outbound) von standardisierten Aufgaben im Rahmen des Forderungsmanagements.
• Dabei berätst Du Schuldner bei Zahlungsproblemen und erarbeitest gemeinsam Lösungswege zur Bezahlung der Forderungen – Deine Gesprächsergebnisse dokumentierst Du in unserem Inkasso-System.
• Dein Kommunikationsgeschick ist weiterhin gefragt, wenn es gilt, Zahlungsvereinbarungen (Vollzahlungen, Ratenzahlungen, Vergleiche oder Stundungen) zur Bestandserhaltung von Versicherungsverträgen zu verhandeln.
• Mit einem geschulten Blick für Details überwachst Du die Einhaltung aller getroffenen Zahlungsvereinbarungen.
• Jeden bearbeiteten Vorgang schließt Du eigenverantwortlich ab und klassifizierst dabei den Gesprächsverlauf.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Kenntnissen im Inkassowesen.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen.
• Unternehmerische Weitsicht, Besonnenheit und Konfliktlösungskompetenz.
• Flexibler Teamplayer (m/w/d) mit hoher Eigeninitiative und der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtplansystem (Montag bis Freitag, Zeitraum innerhalb von 08.00 – 16.30 Uhr)

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest du hier .

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen & Radpflegestation sowie Parkhaus & E-Ladestation.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege "Raiffeisenzwerge" sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem preisgekrönten Betriebsrestaurant & Kaffeespezialitäten in den hauseigenen Barista Bars.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto "Was einer nicht schafft, schaffen viele" spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.