Managed Service Assistant (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Du möchtest Teil eines dynamischen Teams sein und mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und einem Auge fürs Detail überzeugen? Dann werde Managed Service Assistant
in Teilzeit bei uns – und bringe Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services ein!
In dieser vielseitigen Rolle unterstützt Du nicht nur unsere internen Prozesse, sondern bist auch eine wichtige Ansprechperson für unsere Partner und Kunden. Du arbeitest eng mit dem Head of Managed Payroll Services zusammen und berichtest disziplinarisch an den CEO Staffing DACH.
In dieser vielseitigen Rolle unterstützt Du nicht nur unsere internen Prozesse, sondern bist auch eine wichtige Ansprechperson für unsere Partner und Kunden. Du arbeitest eng mit dem Head of Managed Payroll Services zusammen und berichtest disziplinarisch an den CEO Staffing DACH.
Deine Aufgaben
- Du prüfst die Rechnungen unserer Partner sorgfältig und achtest auf Genauigkeit
- Die Rechnungsstellung an unsere Kunden bereitest Du transparent und termingerecht vor
- Du beantwortest Anfragen unserer Partner und sorgst für eine verlässliche Kommunikation
- Nach dem Onboarding führst Du monatlich Kundenumfragen durch, um wertvolles Feedback zu sammeln
- Im Beschwerdemanagement übernimmst Du Verantwortung und findest passende Lösungen
- Offene Posten behältst Du im Blick und kümmerst Dich aktiv um deren Nachverfolgung
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Buchhaltung, Customer Support, Legal, Sales und Zentraldispo zusammen
- An Meetings und Messen nimmst Du regelmäßig teil und bringst Dich in den Austausch mit ein
- Außerdem unterstützt Du beim Aufbau neuer Prozesse – zum Beispiel im Kündigungs- und Offboarding-Prozess oder in der Betreuung unserer Partner in Österreich
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du arbeitest strukturiert und hast ein echtes Organisationstalent
- Du bringst Kommunikationsstärke und Teamgeist mit
- Du interessierst Dich für Payroll-Services, Backoffice-Themen und Kundenbetreuung
- Du bist flexibel, lernbereit und hast Freude daran, neue Aufgaben zu übernehmen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile bei zvoove
- Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
- Strukturiertes Onboarding für Deinen guten Einstieg, begleitet von einem/einer "Mentor/Mentorin”
- Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln mit Hilfe von verschiedenen Lernformaten
- Du hast die Möglichkeit an den Vorteilen unseres Hybrid Work Konzepts zu partizipieren, dies enthält das Arbeiten im Office, Home Office, mobile Work und Workation
- Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten
- Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen
Ich freue mich auf Deine Bewerbung
Frau
Über uns
zvoove ist der weltweit marktführende Anbieter von Cloud-Lösungen für die Personaldienstleistungs-, Reinigungs- und Sicherheitsdienstleistungs-Branchen. Im dynamischen Ökosystem von Zeitarbeits-, Reinigungs- und privaten Sicherheitsfirmen, Arbeitnehmern und Unternehmen, digitalisiert und optimiert zvoove Prozesse für mehr Effizienz und Wettbewerbsvorteile. Durch die End-to-End-Digitalisierung für Dienstleister, mehr Jobangebote und Karrierechancen für Arbeitnehmer und zuverlässige Arbeitskräfte für Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt.
Rund 7.500 Kunden vertrauen auf zvoove. Sie verwalten heute über 2,7 Mio. Arbeitnehmer, 19 Mrd. EUR jährliche Gehaltsabrechnungen und über drei Millionen Bewerbungen pro Jahr über die zvoove Plattformen. zvoove beschäftigt weltweit 750 Mitarbeiter an 24 Standorten in ganz Europa und Lateinamerika.
