Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Supply Chain.

Rolle:

Du bist die zentrale Drehscheibe für unsere Serviceorganisation und sorgst dafür, dass Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort im Einsatz stehen. Dabei koordinierst du Kundenanliegen, interne Fachbereiche und verfügbare Ressourcen effizient miteinander. Mit deiner Planung stellst du einen reibungslosen Serviceablauf und eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Verantwortung:

• Planung und Steuerung der Serviceeinsätze unserer Field Service Engineers

• Erste Ansprechperson für Kunden in der Schweiz und in Frankreich

• Erstellung einer effizienten Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Prioritäten, Dringlichkeiten und Ressourcen

• Abstimmung zwischen Kunden, Service, Engineering und Ersatzteillogistik

• Administrative Bearbeitung von Serviceaufträgen im ERP-System

• Unterstützung bei der Erstellung von Serviceangeboten

• Nachverfolgung laufender Serviceeinsätze und Sicherstellung termingerechter Abwicklung

• Aktiver Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis

• Erfahrung in einer Dispositions-, Planungs- oder Koordinationsfunktion

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationstalent

• Belastbare Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Selbstständige und stark kundenorientierte Arbeitsweise

• Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen

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