Wir sind die RWG Rheinland eG,

eine moderne, regional verwurzelte Genossenschaft mit rund 300 engagierten Mitarbeitenden an über 26 Standorten im Rheinland, am Niederrhein und im Bergischen.

Unsere Welt dreht sich um Agrar, Baustoffe, Energie und unsere Raiffeisen-Märkte.

Du stellst die tägliche Einsatzfähigkeit unserer IT-Systeme sicher und leisten einen zentralen Beitrag zur technischen Stabilität der RWG Rheinland als

IT-Supporter & Infrastrukturverantwortlicher (m/w/d)

First Level Support & Infrastruktur

Darauf kannst du dich freuen

• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Sie übernehmen eine zentrale Rolle bei der digitalen Weiterentwicklung der RWG Rheinland - mit Raum für eigene Ideen und Initiative.
• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive: Als regional verwurzelte Genossenschaft bieten wir langfristige Sicherheit, verbunden mit modernen Arbeitsplätzen und innovativen Themen.
• Weiterbildung & Entwicklung: Über unsere RWG-Akademie sowie externe Formate unterstützen wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung - individuell und praxisnah.
• Gutes Arbeitsklima & Teamgeist: Sie arbeiten in einem engagierten Team mit offener Kommunikationskultur, gegenseitiger Unterstützung und kurzen Entscheidungswegen.
• Flexible Arbeitsbedingungen: Moderne IT-Ausstattung, mobiles Arbeiten, Gleitzeitmodelle und klare Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben sind bei uns gelebter Standard.
• Zusätzliche Benefits: Jobrad-Leasing, attraktive Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents runden unser Angebot ab.

Hier bringst du dich ein

• Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support über unser Ticketsystem
• Technische Betreuung und Instandhaltung der Infrastruktur: Clients, Drucker, Netzwerke, WLAN, Serverzugriffe
• Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Azure, Microsoft 365)
• Verwaltung mobiler Endgeräte und MDM-Systeme
• Unterstützung bei Infrastrukturprojekten, Rollouts und Vor-Ort-Terminen
• Dokumentation in zentralen Systemen (IT-Wiki, SharePoint)
• Einhaltung und Umsetzung von Sicherheitsstandards im Kontext ISMS / NIS2

Das bringst du idealerweise mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im First-Level-Support und mit IT-Basisinfrastruktur
• Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory
• Sehr gutes Verständnis für Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an direkter Zusammenarbeit mit Anwendern
• Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze (Führerschein Klasse B)