Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung komplexer IT-Systemlandschaften aktiv mit. Du analysierst bestehende Prozesse, leitest Optimierungspotenziale ab und koordinierst deren Umsetzung in enger Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen. Dabei liegt der Fokus sowohl auf technologischer Exzellenz als auch auf nachhaltiger Effizienzsteigerung. Du verantwortest die fachliche Steuerung externer Dienstleister sowie die Qualitätssicherung in laufenden Projekten. Mit deiner mehrjährigen Erfahrung bringst du fachliche Tiefe, methodische Kompetenz und einen klaren Blick für unternehmerische Prioritäten ein.

Verantwortung:

• Du unterstützt Anwender bei technischen Problemen und findest zeitnahe Lösungen.
• In dieser Rolle überwachst Du kontinuierlich unsere Monitoringsysteme und reagierst auf Störungen.
• Du nimmst Supportanfragen entgegen und dokumentierst diese strukturiert.
• Als IT-Support-Fachkraft analysierst Du eingehende Fehlermeldungen und priorisierst sie nach Dringlichkeit.
• Du koordinierst die Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Fachabteilungen.
• Mit deiner Erfahrung sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf im täglichen IT-Supportbetrieb.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation
• Deine strukturierte Arbeitsweise, dein Organisationstalent und dein ruhiges, freundliches Auftreten zeichnen dich aus
• Du gehst gelassen mit Stresssituationen um und bewahrst auch unter Druck einen kühlen Kopf
• Im Umgang mit Microsoft Servern, Clients, Security und Backup bringst du erste praktische Erfahrungen mit
• Dein Interesse an IT-Themen ist gross, und du bist bereit, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern
• Auch als Quereinsteiger bist du mit Begeisterung dabei, dich in neue Technologien einzuarbeiten und weiterzubilden

Benefits:

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

ROCKEN Jobs:

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