Das bieten wir Dir

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung.

• Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen.

• 30 Urlaubstage pro Jahr.

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Betriebliche Altersvorsorge.

• Kostenloser Parkplatz direkt am Standort.

• Kantine mit Trinkwasserspendern, Snackautomaten und Zuschuss bei Essensbestellungen.

• Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teams.

Das sind Deine Aufgaben

• In dieser verantwortungsvollen Position übernimmst du die Leitung unseres Kundenservice-Teams und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Verkauf und unseren Kunden.

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit rund 20 Mitarbeitern.

• Strukturierung und Optimierung der Kundenservice-Prozesse in enger Abstimmung mit Vertrieb und Verkauf.

• Sicherstellung effizienter Abläufe und Einhaltung interner Standards.

• Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

• Unterstützung im Konflikt- und Beschwerdemanagement.

• Personalplanung, – auswahl und -entwicklung innerhalb der Kundenbetreuung.

• Regelmäßiger Austausch mit dem Team sowie Berichterstattung an die Geschäftsleitung.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – alternativ Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie oder Einzelhandel mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Fachrichtung ist von Vorteil, aber kein Muss.

• Erste Erfahrung in der Führung oder Entwicklung von Teams ist wünschenswert.

• Du überzeugst durch ein souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.

• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Bereitschaft für gelegentliche Außendiensteinsätze (ca. 3-5x pro Jahr) zur Kundenpflege.

Das sind Deine Arbeitszeiten

• Montag-Freitag

• Vollzeit (40 Wochenstunden).

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an:
bewerbung@ruess-mietwaesche.de