Wir bei der DIS AG suchen dich als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) für ein Unternehmen in Wolfsburg!

Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du bist organisiert, kundenorientiert und möchtest in einem dynamischen Unternehmen deine kaufmännischen Fähigkeiten einbringen?
Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) in Wolfsburg!

Deine Aufgaben

• Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Anliegen und Reklamationen über eingehende und ausgehende Kommunikationskanäle, einschließlich möglicher Chat-Funktionen
• Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon oder Schriftverkehr gemäß vorgegebenen Prozessrichtlinien
• Entgegennahme von Anrufen bzw. Fällen und Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen internen Abteilungen oder Schnittstellen
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Anstoß weiterer notwendiger Maßnahmen
• Anwendung verschiedener Systeme zur Informationsrecherche und Pflege von Kundendaten in Kontaktverwaltungsplattformen

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise mit kaufmännischem Hintergrund
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, kommunikativ und geprägt von Einfühlungsvermögen
• Du zeigst Bereitschaft für Arbeitszeiten auch an Wochenenden und im Schichtdienst
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf verhandlungssicherem Niveau

Das sind deine Benefits als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)

• Vergütung gemäß Tarifvertrag
• Urlaubs- und Jahresendprämien
• 25-30 Tage Jahresurlaub
• Keine Nachtarbeit
• Betriebliche Sportangebote
• Möglichkeit zum Bike-Leasing
• Zuschuss zum Jobticket
• Persönliche Ansprechpartner für Ihre Anliegen u.v.m.

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr William Kauzock
cdc@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Campestraße 14
38102 Braunschweig
Telefon: +49 0341/30571010