Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
DIS AG Germany
Sonstige Branchen
Wolfsburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 32.500 € – 38.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Über diesen Job
Für ein Kundenunternehmen im Volkswagen-Umfeld in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice (Inbound). In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechperson für Volkswagen-Kunden und stellen die effiziente administrative Bearbeitung von Pannen- und Unfallfällen sicher.
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von telefonischen Notrufen
- Anlegen und Pflege der Vorgänge im internen System
- Vergabe von Einsatzaufträgen an Partnerwerkstätten
- Weiterleitung von Fällen an zuständige Fachabteilungen gemäß Arbeitsanweisung
- Unterstützung der internen Koordination zwischen Kunden, Partnerbetrieben und Fachabteilungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Dokumentation und Nachverfolgung der Aufträge
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office-Anwendungen
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem zwischen 06:00 und 22:30 Uhr
- Flexibilität für Einsätze von Montag bis Sonntag innerhalb einer 5-Tage-Woche
Ihre Perspektiven
- Vergütung von 2.530 € zzgl. Zuschläge
- 35 Stunden-Woche im 2-Schichtmodell
- Strukturiertes Arbeitsumfeld und geregelte Einarbeitung
- Enge Bereuung durch die DIS AG
Interessiert?
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Kontakt zu uns
Braunschweig Office & Managementbraunschweig-office@dis-ag.com
+49531239260
